Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Engineer Microsoft & Cloud (m/w). Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können. Aufgaben - 1st- und 2nd-Level-Support für Geschäftskunden remote sowie vor Ort- Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Microsoft-Cloud-Umgebungen- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten (Active Directory/Microsoft 365)- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Betriebssystemen- Unterstützung bei Netzwerk-, Drucker- und Peripheriethemen- Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und technischen Anleitungen- Mitarbeit bei kleineren Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten Profil - Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung/Systemtechnik) oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ- Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und Exchange- Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, LAN/WAN)- Hohe Service- und Kundenorientierung- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise- Teamfähige und kommunikative Persönlichkeit- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. B1)- Führerausweis Kategorie B Wissenswertes