Inserat online seit: Veröffentlicht vor 1 Std.
Aufgaben der Stelle
Ph3Spannende Aufgaben warten: /h3 ul liAls Teil des operativen Informatikdienstes bist du eine zentrale Ansprechperson für IT-Anliegen der Benutzerinnen und Benutzer der Staatskanzlei. /li liDu leistest einen wichtigen Beitrag im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Supportanfragen. /li liDu übernimmst Supportaufgaben für Benutzergruppen wie Regierungsratsmitglieder, den Parlamentsdienst, die Geschäftsleitung sowie weitere Schlüsselpersonen. /li liDu unterstützt bei der Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs von Arbeitsplätzen, mobilen Geräten, M365-Anwendungen, Druckern, Sitzungszimmern und weiteren technischen Arbeitsmitteln. /li liDu hilfst bei der Vorbereitung und technischen Begleitung von Sitzungen, Präsentationen und besonderen Supportfällen mit erhöhter Priorität. /li liDu dokumentierst wiederkehrende Supportfälle, erstellst einfache Anleitungen und unterstützt dabei, den Informatikbetrieb laufend zu standardisieren und zu verbessern. /li liDu wirkst bei der technischen Wartung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der Applikationslandschaft mit. /li liDu entwickelst dich schrittweise in Richtung Stv. Applikationsmanagement und du übernimmst erste Stellvertretungsaufgaben im Betrieb ausgewählter Fachapplikationen. /li /ul h3Was Sie mitbringen: /h3 ul liAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Informatiker/in EFZ, IT-Supporter/in, Systemtechniker/in, HF/FH Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung. /li liErfahrung im First- und Second-Level-Support sowie Freude am direkten Kontakt mit Benutzerinnen und Benutzern. /li liGute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld, Windows-Arbeitsplatz, mobilen Geräten sowie im operativen IT-Support. /li liServiceorientierte, diskrete und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit professionellem Auftreten, auch in anspruchsvollen Support-Situationen. /li liHohe Zuverlässigkeit, gute Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, Lösungen pragmatisch und verständlich zu vermitteln. /li liStrukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Bereitschaft, wiederkehrende Themen sauber zu dokumentieren. /li liInteresse an Digitalisierung, Prozessverbesserung und der Weiterentwicklung einer modernen Applikations- und Supportlandschaft. /li liBereitschaft, sich schrittweise in Fachapplikationen einzuarbeiten und Stellvertretungsaufgaben im Applikationsmanagement zu übernehmen. /li /ul pMit der fortschreitenden Digitalisierung bauen wir unsere Applikationsplattformen und den operativen Informatikdienst kontinuierlich weiter aus. Zur Verstärkung unseres Informatikdienstes suchen wir eine engagierte, serviceorientierte und zuverlässige Persönlichkeit, welche den laufenden IT-Betrieb stärkt, unsere Benutzerinnen und Benutzer professionell unterstützt und sich schrittweise in das stellvertretende Applikationsmanagement weiterentwickeln möchte. Ein besonderer Fokus liegt auf einem professionellen und diskreten Support für Benutzergruppen wie Regierungsratsmitglieder, den Parlamentsdienst sowie weitere Schlüsselpersonen der Staatskanzlei. /p /p #J-18808-Ljbffr
