Ph3About The Job /h3 pBased at the Mandarin Oriental Palace, Luzern and working for both hotels: Mandarin Oriental Palace, Luzern and Mandarin Oriental Savoy, Zurich the Cluster Director of IT is responsible for the strategic and operational management of all IT systems and infrastructure across both properties. This role ensures seamless technology performance to support exceptional guest experiences and efficient hotel operations. /p h3As Cluster Director of IT you will be responsible for the following duties /h3 ul liOversee and manage all IT operations across both properties, ensuring system stability, security, and performance. /li liLeverage use of technology to enhance guest experience and business process. /li liEnsure the smooth operation of all hotel systems, including Property Management Systems, POS, networks, and telecommunications. /li liLead IT projects, system upgrades, and new technology implementations. /li liMaintain cybersecurity standards and ensure compliance with data protection regulations. /li liManage IT budgets, vendor relationships, and service contracts. /li liProvide technical support and training to colleagues across departments. /li liAct as the main point of contact for all IT-related matters within both hotels. /li /ul h3As Cluster Director Of IT, We Expect From You /h3 ul liA minimum of two years of relevant experience as a Director of IT within a luxury hotel environment. /li liSelf-motivated and proactive, with the ability to identify and implement technology solutions that enhance guest experience, operational efficiency, and profitability. /li liStrong analytical skills, with the ability to assess and manage issues at both local and global levels, and collaborate effectively with Mandarin Oriental IT teams when required. /li liFlexible and adaptable, with a willingness to work varied schedules to meet operational demands. /li liA mature and strategic thinker with strong reasoning and problem-solving abilities /li liPassionate about technology and innovation. /li liExcellent interpersonal and communication skills, with a strong focus on teamwork and service excellence. /li liFluency in English is required; proficiency in German is highly preferred. /li liHolds a valid EFTA or EU passport in accordance with Swiss regulations. /li /ul h3Our Commitment To You /h3 ul liLearning Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. /li liMOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. /li liHealth Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally. /li liSwiss Deluxe Hotels. As a member of the Swiss Deluxe Hotels you and your loved ones get to enjoy stays at many prestigious properties all across Switzerland. From vibrant city hotels to grand hotels deeply rooted in their surroundings, the perfect get-away is only a reservation away. /li liAnd much more! /li /ul h3Über Die Position /h3 pDer Cluster Director of IT ist am Mandarin Oriental Palace, Luzern, stationiert und für beide Hotels – das Mandarin Oriental Palace, Luzern sowie das Mandarin Oriental Savoy, Zürich – verantwortlich. In dieser Funktion übernehmen Sie die strategische und operative Leitung sämtlicher IT-Systeme und -Infrastrukturen beider Häuser. Ziel ist es, eine reibungslose technologische Performance zu gewährleisten, um außergewöhnliche Gästeerlebnisse sowie effiziente Betriebsabläufe sicherzustellen. /p h3Als Cluster Director of IT sind Sie insbesondere für folgende Tätigkeiten verantwortlich /h3 ul liGesamtverantwortung für den IT-Betrieb beider Hotels, einschließlich Sicherstellung von Systemstabilität, Sicherheit und Leistungsfähigkeit. /li liStrategischer Einsatz von Technologien zur Verbesserung des Gästeerlebnisses sowie zur Optimierung von Geschäftsprozessen. /li liGewährleistung des einwandfreien Betriebs aller Hotelsysteme (Property Management Systeme, Point-of-Sale-Systeme, Netzwerke und Telekommunikation). /li liLeitung von IT-Projekten, System-Upgrades und Implementierung neuer Technologien. /li liSicherstellung der Einhaltung von Cybersecurity-Standards und Datenschutzbestimmungen. /li liVerwaltung von IT-Budgets, Lieferantenbeziehungen und Serviceverträgen. /li liUnterstützung und Schulung der Mitarbeitenden in allen Abteilungen bei IT-relevanten Themen. /li liHauptansprechpartner für sämtliche IT-Angelegenheiten innerhalb beider Hotels. /li /ul h3Als Cluster Director Of IT Erwarten Wir Von Ihnen /h3 ul liMindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung als Director of IT in einem Luxushotelumfeld. /li liHohe Eigenmotivation und proaktive Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, technologische Lösungen zur Verbesserung von Gästeerlebnis, operativer Effizienz und Rentabilität zu entwickeln und umzusetzen. /li liAusgeprägte analytische Fähigkeiten sowie die Kompetenz, sowohl lokale als auch globale IT-Themen zu beurteilen und in enger Zusammenarbeit mit den Mandarin Oriental IT-Teams zu bearbeiten. /li liHohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sowie die Bereitschaft zu variablen Arbeitszeiten entsprechend der betrieblichen Anforderungen. /li liStrategisches Denkvermögen sowie ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten. /li liLeidenschaft für Technologie und Innovation. /li liStarke Kommunikations- und Sozialkompetenzen mit ausgeprägter Team- und Serviceorientierung. /li liSehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse sind von Vorteil. /li liBesitz eines gültigen EFTA- oder EU-Passes gemäß den schweizerischen Bestimmungen. /li /ul h3Unser Engagement Für Sie /h3 ul liLernen und Entwicklung. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir entwickeln einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme für die verschiedenen Phasen Ihrer Karriere, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können. /li liMOstay. Wenn man so hart arbeitet wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich eine Auszeit zu gönnen. Als Mitglied der #MOfamily können Sie bei uns wohnen, wo immer Sie auf der Welt sind. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Übernachtungen und zusätzlich attraktive Zimmerpreise für Sie und Ihre Liebsten. /li liGesundheit Wellness für Kollegen. Die richtige Work-Life-Balance zu finden ist wichtig. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir bieten allen unseren Kollegen weltweit eine Reihe von Gesundheitsleistungen und Wellness-Programmen an. /li liSwiss Deluxe Hotels. Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den Genuss von Aufenthalten in vielen renommierten Häusern in der ganzen Schweiz. Von aufregenden Stadthotels bis hin zu Grand Hotels, die tief in ihrer Umgebung verwurzelt sind - der perfekte Urlaub ist nur eine Reservierung entfernt. /li liUnd vieles mehr! /li /ul /p #J-18808-Ljbffr