* Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Kundenanforderungen im Bereich Einwohnerdienste
* Erstellung und Pflege von fachlichen Konzepten, User Stories und Akzeptanzkriterien
* Analyse und Bearbeitung von Tickets, Fehlern und Change Requests
* Schnittstelle zwischen Kunden, Fachbereich und Entwicklungsteams
* Fachliche Begleitung der Entwicklung (Reviews, Tests, Abnahmen)
* Fachliche Unterstützung des Produkt-Teams und der Projektleitungen
* Planung und Durchführung von Workshops, Pilotprojekten und Kundengesprächen
* Erstellung von Dokumentationen sowie Durchführung interner und externer Schulungen
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Einwohnerkontrolle (Gemeinde oder Kanton)
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann/-frau Einwohnerdienste oder vergleichbare Qualifikation
* Sehr gute Kenntnisse der Registerführung sowie der Prozesse rund um Ausweise und Bewilligungen
* Erfahrung im Projektmanagement und in IT-nahen Projekten
* Praxis in Anforderungsanalyse, Business Analyse und User Story Erstellung
* Gutes technisches Verständnis für Softwarearchitekturen, Schnittstellen und Systemintegration
Persönliche Kompetenzen
* Analytisches, strukturiertes und kundenorientiertes Denken
* Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
* Unternehmerische Denkweise und hohe Eigeninitiative
* Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
* Fähigkeit, komplexe fachliche Inhalte verständlich zu vermitteln
Sprach- & IT-Kenntnisse
* Gute Deutsch- oder Französischkenntnisse
* Gute mündliche Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie Collaboration- und Ticket-Tools
* Kostenloser Parkplatz
* Möglichkeit von Home-Office
* Flexible Arbeitszeiten
* Teilzeitpensum möglich
* Kein BU / NBU und KTG-Abzug – beide Teile zahlt Dialog
* Fachspezifische Weiterbildungen
* Kostenloses Mineralwasser und Kaffee
* 25 Tage Ferien plus 5 Tage zusätzlich im Jubiläumsjahr (alle 5 Jahre einmalig)
* Moderne IT-Infrastruktur / Stehpulte / lichtdurchflutete Arbeitsräume
* Naherholungsgebiet am Baldeggersee für die Erholung in der Mittagspause