In dieser Position sind Sie verantwortlich für die reibungslose Betreuung unserer Kunden und die Unterstützung des Aussendienstes. Sie begleiten den gesamten Verkaufsprozess - von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung - und stellen eine professionelle und effiziente Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Fachbereichen sicher.
Sales Innendienst / Administration (m/w/d)
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die reibungslose Betreuung unserer Kunden und die Unterstützung des Aussendienstes. Sie begleiten den gesamten Verkaufsprozess - von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung - und stellen eine professionelle und effiziente Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Fachbereichen sicher.
Stellenbeschreibung
* Erstellung von Angeboten, Preisberechnungen und Rahmenvereinbarungen
* Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
* Proaktive Betreuung bestehender Kunden inkl. Upselling und Cross-Selling
* Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenanfragen, Terminierungen und Kampagnen
* Auftragsverfolgung inkl. Lieferterminabklärung und Koordination mit der Logistik
* Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
* Erstellung von Verkaufsstatistiken, Forecasts und Auswertungen
* Zusammenarbeit mit dem Marketing bei Verkaufsaktionen und Kampagnen
* Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professioneller Kommunikation
Profil
* Kaufmännische oder technische Grundausbildung (z. B. KV, Handelsschule oder vergleichbar)
* Mehrere Jahre Erfahrung im Sales Innendienst
* Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
* Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachenniveau; Englisch verhandlungssicher; Französisch oder Italienisch von Vorteil
* Versierter Umgang mit MS Office und CRM-Systemen (z. B. SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics)
* Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft und Flexibilität
Das Angebot
Denken Sie an den nächsten Karriereschritt und möchten dabei Ihre Verkaufs und Support Fähigkeiten einbringen?Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.
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