Hybrid (Home-Office und Büro)In dieser abwechslungsreichen Position wirst du einen entscheidenden Beitrag für den Erfolg von ROOMZ leisten, indem du für rundum zufriedene Kunden sorgst. Das ganze Team wird dich dabei tatkräftig unterstützen.Deine AufgabenFeedback-Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und EntwicklungDurchführung von Installationen und Upgrades bei KundenKompetente Beratung und Beantwortung von KundenanfragenProaktive Kundenbetreuung: Kunden aktiv über Updates, neue Features oder Best Practices informierenTechnische Schulungen für neue Kunden, Partner und MitarbeitendeAktive Mitgestaltung der internen Prozesse zur Sicherstellung der KundenzufriedenheitErstellung und Pflege unserer Support-Tools (Wiki, Online-Support, Dokumente, Präsentationen, Videos etc.)Was du mitbringstFliessendes Deutsch, gute Englisch-KenntnisseSehr gute IT-Kenntnisse in den Bereichen On-Premises Installationen, Windows- Server, Netzwerk, WLAN Authentication (WPA2/3-ENT, EAP/TLS)Erfahrung in Microsoft Exchange und Microsoft365 sind ein PlusGute Kenntnisse in Firewall, Routing und SecurityFreude und Erfahrung an der Hilfestellung bei KundenZuverlässig, vertrauenswürdig und selbstständigPositive Einstellung, offen und begeisterungsfähigNeugierig, analytisch, schnelle Auffassungsgabe, TeamplayerWie wir dich unterstützenWir schätzen dein Engagement, indem wir dir ein spannendes und anregendes Arbeitsumfeld bieten. Unsere gemeinsamen Werte sollen dir dabei helfen, denn bei ROOMZ leben und pflegen wir ……kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander.…eine offene und transparente Kultur praktisch ohne Hierarchie.…ein flexibles und hybrides Arbeitsmodell, natürlich «powered by ROOMZ».…die Möglichkeit deine eigene Persönlichkeit und Kreativität einzubringen.…gezielte Weiterbildungen, um dein Potential noch besser entfalten zu können.…einen professionellen, respektvollen und freundschaftlichen Umgang.…gratis Kaffee und Fondue, unvergessliche Erlebnisse und Team-Ausflüge.Mehr über uns und unsere Produkte unter Fühlst du dich angesprochen? Dann schick uns dein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf an .Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! jide2736e0je jit0938je jiy25je