Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d’un environnement de travail sympa? Venez découvrir cette opportunité! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd’hui plus d’une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l’infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l’engagement et le savoir‑faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et un cadre de travail agréable basé sur l’autonomie.
Missions
* Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2
* Assurer l’assistance technique (téléphone ou mail) et le support de proximité chez les clients
* Maintenir et faire évoluer les infrastructures des clients
* Intervenir sur des projets techniques
* Contribuer à l’enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances
Profil recherché
* Minimum CFC informaticien (ou équivalent)
* Expérience avérée de 2ans minimum en Suisse dans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien avancé ou administrateur système et réseau)
* Maitrise écrite et orale du français
* Anglais, niveau B1 minimum
* Permis de conduire indispensable
* Résidence actuelle dans le bassin lémanique obligatoire
Compétences techniques
* Maîtrise de l’environnement Windows11 / Terminal Server (TS) et VDI
* Maîtrise solide des environnements AD et Azure
* Administration de Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, PowerShell…)
* Maîtrise des concepts fondamentaux de l’administration Exchange et Microsoft365
* Maîtrise des concepts de base en connectivité réseau (firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, Wi‑Fi…)
* Administration de postes de travail (déploiement de logiciels, gestion droits d’accès, sécurité…)
* Expérience en sauvegardes et restauration
* Connaissance d’outils de gestion de ticket (Service Desk – ManageEngine, un plus)
* Connaissance des bonnes pratiques ITIL (certification Foundation, un plus)
Qualités personnelles
* Sens du service, bienveillance, enthousiasme
* Disponibilité (déplacements, service de piquet)
* Capacité à travailler en autonomie
* Esprit d’équipe et de partage
Pourquoi postuler
* Une équipe dynamique et engagée
* De belles opportunités de développement professionnel et de formation continue
* Des locaux agréables, modernes et conviviaux
* Une vie d’entreprise animée avec des événements internes réguliers
* Possibilité de télétravail, maximum deux jours par semaine
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