Stellenbeschreibung: IT Field Support (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten IT Field Support Spezialisten, der unser Team an den Standorten in der Schweiz und Liechtenstein unterstützt. Zu Ihren Aufgaben gehören:
1. Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an verschiedenen Standorten in der Schweiz und Liechtenstein
2. Qualifizierte Bearbeitung von Anfragen aus der 1st Level Queue innerhalb der vorgegebenen SLA
3. Remote IT-Support für die Standorte in der Schweiz und Liechtenstein
4. Bereitstellung und Konfiguration von Endgeräten, inklusive Einrichtung über Microsoft Intune
5. Single Point of Contact für Incidents und Requests der IT-Endanwender, inklusive Identifikation, Kategorisierung, Priorisierung und Lösungsfindung oder Eskalation
6. Analyse und Behebung wiederkehrender Probleme sowie Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen
7. Know-how-Transfer, Schulungen und fachlicher Austausch innerhalb der Organisation
8. Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten im IT-Betrieb
9. Unterstützung des globalen 2nd- und 3rd-Level Supports
10. Unterstützung bei der Installation und Wartung von Hard- und Software durch Dritte
11. Unterstützung der operativen IT, insbesondere im OT-Umfeld
12. Mehrjährige Erfahrung im IT Field Support, idealerweise in einem internationalen Umfeld
13. Gute Kenntnisse in IT-Hardware, Microsoft Client-Betriebssystemen, Cloud-Diensten und Active Directory
14. Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, fließendes Englisch
15. Belastbarkeit, Lösungsorientierung und Motivation für ein dynamisches Umfeld
16. Hervorragende Team- und Kundenbetreuungskompetenzen
Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket, eine offene Unternehmenskultur und vielfältige Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Hightech-Unternehmen.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unsere Karriereseite. Bitte beachten Sie, dass wir keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigen können.
Über uns: Oerlikon ist ein global führendes Unternehmen in den Bereichen Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additiven Fertigung. Wir setzen auf Innovation, Nachhaltigkeit und Vielfalt, um die Herausforderungen unserer Kunden zu meistern.
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