Die Position
Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten.
Sende uns deine Bewerbung und werde als Operations Customer Expert Teil unseres Teams!
Startdatum: nach Vereinbarung
Location: Wallisellen
Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast.
Anstellungsart: Vollzeit 100%
Arbeitszeiten aktuell: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Arbeitsmodel: Festanstellung
Nice to Know: Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase! Frühestens aber nach der Probezeit von 3 Monaten!
Deine Aufgaben:
1. Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch und Französisch oder Italienisch
2. Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
3. Kunden über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
4. Erfassen der Kundenanliegen im System
5. Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
Das bringst Du mit:
6. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch und Französisch oder Italienisch (mindestens C1)
7. Freude am telefonischen Kundenkontakt
8. hohes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
9. Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse
10. Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise
11. Erfahrung im Call Center von Vorteil
Was wir Dir bieten:
12. Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
13. monatliches Fixgehalt plus internes Bonussystem
14. Sehr gute Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
15. Perfekte Anbindung an ÖV
16. Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen
17. Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
18. Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
19. Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
Haben wir dich überzeugt?
Sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen, inklusive deines aktuellen Lebenslaufs.
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!
Teleperformance Switzerland
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110