Werde Teil unseres Teams in Luzern als
Account & Project Manager (80 – 100%)
Wir übernehmen für KMU in der Deutschschweiz die IT – von der ersten Beratung bis zum stabilen Betrieb. So schaffen wir Freiraum, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Mit eigenen Datacentern in Luzern und als Internet Service Provider gewährleisten wir eine durchgängige Betreuung aus einer Hand.
Als Account & Project Manager gestaltest du aktiv mit, wie sich die IT unserer Kunden langfristig weiterentwickelt.
Das machst du bei uns:
* Du übernimmst die strategische Verantwortung für ausgewählte Kunden im IT-Outsourcing
* Du bist zentrale Ansprechperson für strategische Themen
* Du führst regelmässige Review- und Entwicklungsgespräche mit unseren Kunden
* Du leitest Kundenprojekte und stellst den sauberen Übergang in den stabilen Betrieb sicher
* Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Projektleitung und internen Fachbereichen
* Du erkennst Ausbaupotenziale und Up- / Cross-Selling-Möglichkeiten und entwickelst unsere Kunden aktiv weiter
* Du unterstützt bei der Erstellung von Offerten und Präsentationen bei komplexen Kundenanfragen
Das bringst du mit:
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld, idealerweise im IT-Outsourcing oder Managed Services ist ein Muss
* Gutes Verständnis von IT-Services, Outsourcing-Modellen sowie Verträgen und SLAs
* Erfahrung in der Kundenbetreuung und Leitung von Kundenprojekten
* Unternehmerisches Denken und Gespür für Kundenbedürfnisse
* Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
* Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisations- und Koordinationstalent
Das erwartet dich bei uns:
* Eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer IT-Outsourcing-Kunden
* Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
* Enge Zusammenarbeit mit Sales, Technik und Managementmit dynamischen Arbeitsformen in Projektgruppen
* Moderner Arbeitsplatz mitten in Luzern (nur 5 Minuten vom Bahnhof) mit neusten Devices und Technologien
* Flexible Arbeitszeiten und grosszügige Benefits wie frei am Geburtstag, Ferienkauf bis 50 Tage und vieles mehr…
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