Lohn - 70'000 - 85'000
Unser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren internationalen Standorten. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Services. Der Fokus liegt im Bereich Outsourcing, Modern Workplace, Cloudlösungen.
Deine Verantwortung
* Störungen bearbeiten: Du nimmst Störungen und Supportfälle auf, qualifizierst und priorisierst sie und bearbeitest diese im First- und Second-Level-Support. Bei komplexen Fällen kannst Du auf Unterstützung durch Systems Engineers zählen
* Kundensupport: Du bist der erste Ansprechpartner für die internationalen Kunden und kümmerst Dich um Supportanfragen von Endbenutzern und IT-Verantwortlichen
* Benutzer- und Applikationsverwaltung: Du verwaltest Benutzer- und Computerkonten, eröffnest und administrierst Benutzerkonten, kümmerst Dich um die Bereitstellung von Arbeitsplätzen und vergibst Zugriffsrechte
* Eigenständige Arbeitsorganisation: Deine Aufgaben und Arbeitstage organisierst Du weitgehend selbstständig, sowohl im Fernzugriff als auch bei Vor-Ort Einsätzen
Deine Skills
* Ausbildung und Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder bist Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung im Support
* Supporterfahrung: Du hast mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
* Technisches Wissen: Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Microsoft Systemumfeld, insbesondere Windows Betriebssysteme, Office 365, Active Directory und Exchange Server
* Führerschein: Ein Führerausweis der Kategorie B ist zwingend erforderlich.
* Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch als Muttersprache und verfügst über gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
* Homeoffice
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Offene Unternehmenskultur
* Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/