Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (h/f/d) 80% - 100% Etoy sur rendez-vous Partager Chez pfister, nous partageons une vision: nous voulons nous installer dans tous les foyers de Suisse avec nos produits. Nous recherchons à cette fin des collaboratrices et des collaborateurs pour nous soutenir activement. Aide-nous à faire entrer les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le foyer de nos clientes et de nos clients. Que ce soit dans l'une de nos 18 succursales ou à la centrale de Suhr, un cadre de travail unique t’attend, avec des produits attrayants, sans oublier l’estime et le respect pour ton engagement. Aujourd'hui, près de 1400 personnes travaillent chez pfister: as-tu envie de les rejoindre? Tes nouvelles attributions Réception et traitement des demandes des clients par téléphone et par écrit Assurer un service client professionnel Lien avec les services internes et externes Traitement des réclamations Suivi autonome de cas Saisie des commandes, des retours et des notes de crédit Contrôle des factures Diverses tâches de surveillance Ce que tu apportes Formation commerciale de base ou apprentissage professionnel achevé dans le secteur des services Maîtrise du français et de l'allemand à l'oral et à l'écrit Grande résistance au stress et bonnes capacités de communication Forte orientation vers la clientèle et les services Personnalité sociable et orientée vers le travail en équipe Bonne connaissance l'informatique Expérience professionnelle en contact avec la clientèle Affinité avec le secteur de l'ameublement Compréhension technique La connaissance d'autres langues étrangères est un atout Ce que nous offrons 20% sur tout l’assortiment pfister et avantages au sein du groupe XXXLutz Combinable avec d'autres actions 5 semaines de congés Possibilité d'acheter une semaine supplémentaire Nous encourageons la relève par des formations internes Les postes de cadres sont pourvus en interne si possible Nous soutenons ta formation continue Financièrement ou grâce à des horaires flexibles Flexibilité du temps de travail 100% du temps de travail en 4,5 jours? Aucun problème. Nous assumons 2/3 des cotisations CP Il te reste plus de ton salaire brut Sandra Bertschi Human Resources Manager 41 62 855 32 05 Caroline Etesse Teamleiterin Kundendienst 41 62 855 32 93 Cela te semble bien? Alors nous nous réjouissons de recevoir ta candidature. Lieu de travail: Etoy Route de l'Industrie 10 1163 Etoy Processus Étape 1 Candidature en ligne Étape 2 Confirmation de réception Étape 3 Entretien de présentation Étape 4 Entretien personnel sur site Étape 5 Journée d'essai Étape 6 Offre de contrat Étape 7 Conclusion du contrat Étape 8 Bienvenue à bord Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (h/f/d), 80% - 100% Etoy sur rendez-vous Votre personne de contact Sandra Bertschi Human Resources Manager 41 62 855 32 05