Lohn - CHF85'000 - 100'000ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner bietet ein breites Spektrum interessanter und erfüllender Aufgaben an verschiedenen Standorten. Du profitierst von fairen Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitszeiten, zahlreichen Vergünstigungen und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten. Der Standort Luzern ist die Drehscheibe - hier kommen Spezialisten aller Fachrichtungen zusammen, um modernste Technologien umzusetzen.Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!Verantwortung:Du bist verantwortlich für die Analyse und Behebung von Störungen im 1st und 2nd Level Support und kümmerst dich um komplexe IT-Probleme.Zu deinen Aufgaben gehört die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und deren Software.Du bearbeitest Hard-, Software- und Netzwerkprobleme unserer Kunden, vor allem im Spitalumfeld - sowohl über Telefon als auch über Selfservice.Du begleitest und unterstützt unsere Lernenden in ihren ersten Schritten in der IT-Berufswelt und hilfst ihnen, praktische Erfahrungen zu sammeln und sich stetig weiterzuentwickeln.Qualifikationen:Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ oder höher) und bringst mehrjährige Erfahrung im Support-Bereich mit. Zudem hast du eine ITIL-Zertifizierung erlangt.Deine Arbeitsweise ist geprägt von einer analytischen, methodischen und strukturierten Herangehensweise, und du agierst stets selbstständig. Du gehst proaktiv und serviceorientiert an deine Aufgaben heran und hast Freude am Umgang mit Menschen.Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und kannst in verschiedenen Situationen klar und professionell kommunizieren.Du hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und bearbeitest Kundenanfragen mit einem klaren Fokus auf den Kunden.Benefits:Beteiligung an gesundheitlichen MassnahmenKantine, Essenszulagen und VergünstigungenAttraktive Vorsorge- und VersicherungsleistungenGute Verkehrsanbindung und ErreichbarkeitZahlreiche MitarbeitereventsAttraktive MitarbeiterrabatteMarkt- und leistungsgerechte LöhneAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturFamilienfreundliche Anstellungsbedingungen, KinderbetreuungInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortEbikonKontaktVera-Lucia Bösch,+41443852142