Kundenberater*in Klubschule Luzern
60% · Festanstellung (unbefristet) · per sofort oder nach Vereinbarung
«Willkommen im Klub» – die beliebteste Bildungs- und Freizeitinstitution der Schweiz bietet Raum für Freizeitgestaltung, persönliche Entwicklung und Wohlbefinden. Mit Angeboten in Sprachen, Gesundheit und Kreativität schafft die Klubschule einzigartige Erlebnisse – unterstützt vom Migros-Kulturprozent. Die Klubschule Migros ist eine Marke der Miduca AG, Teil der Migros-Gruppe.
Was du bewegst
* Organisation, Koordination und Durchführung von telc-Prüfungen sowie die Betreuung der zugewiesenen Fächer und Klassen und kompetente Beratung und Verkauf unserer vielfältigen Angebote am Schalter und per Telefon
* Eigenständige Überwachung des Budgets, Definition von gezielten Massnahmen sowie Kontrolle von Buchungen und Zahlungen
* Lehrmittelbewirtschaftung (Bestellung, Lagerung, Inventur, Inventar) und Klassenplanung (Datum, Zimmer, Kursleitung etc.)
* Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich mit einem lösungsorientierten Ansatz
* Regelmässige Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Qualitätscoaches zur Sicherstellung der hohen Standards der Klubschule
Was du mitbringst
* Mehrere Jahre Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Funktion
* Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau, Detailhandelsfachmann/Detailhandelsfachfrau
* Deutsch (fliessend)
* Strukturierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
* Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Montag-Freitag von 08:00-20:00Uhr und Samstag)
* Gute Informatikanwenderkenntnisse (MS Office, CRM, SAP etc.)
* Offen, freundliche, kommunikationsstarke und neugierige Persönlichkeit, die auch offen für Neues ist
* Erfahrung im Bildungsbereich
Was wir dir bieten
* Vielfältiges Weiterbildungsangebot Grosszügiges Angebot an kostenlosen, internen Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse) und finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot.
* Sport- und Fitnessangebote Kostenbeteiligung an Abos von diversen Freizeit- und Fitnessanlagen der Migros-Gruppe
* Du-Kultur Unsere Werte werden durch die gelebte Du-Kultur unterstützt
* Sozialleistungen Die Migros bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
* Ferien Bei uns profitieren Mitarbeitende von mindestens 5 Wochen Ferien
* Faire Löhne Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung
Bewerbung & Kontakt
Ana-Maria Erbsland
Talent Acquisition Partner
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Klubschule Migros
Klubschule Migros Luzern
Schweizerhofquai 1
6004 Luzern