Für einen Einsatz bei unserem Kunden suchen wir einen erfahrenen ICT Supporter (Onsite Workplace Support), der den operativen IT-Betrieb vor Ort sicherstellt und Anwender im Workplace-Umfeld kompetent unterstützt.
* Sicherstellung des Onsite IT-Supports in einem grossen Workplace-Umfeld mit rund 10’000 Usern
* Durchführung von IMACD-Tasks (Install, Move, Add, Change, Remove)
* Analyse und Behebung von Störungen im Windows- und Citrix-Umfeld
* Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen
* Betreuung und Support von VIP-Usern
* Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen IT-Betriebs
* Mitarbeit bei der laufenden Optimierung von Support- und Workplace-Prozessen
* Übernahme eines operativen, hands-on 2nd Level Supports direkt vor Ort
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Praxiserfahrung
* Mehrjährige Erfahrung im Workplace Support bzw. Onsite Support
* Sehr gute Kenntnisse in:
o Windows 10 / 11
o Citrix Workspace / Virtual Apps
o Active Directory, inklusive GPO
* Idealerweise zusätzliche Erfahrung mit SCCM
* Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
* Englischkenntnisse sind von Vorteil
* Führerschein zwingend erforderlich
* Einsatzzeiten im Zeitfenster von 07:30 bis 17:30 Uhr
* Bereitschaft für Pikett-Einsätze
* ITIL Foundation ist ein Plus
PROSTAFF vermittelt und besetzt Informatik- und Data Science-Projekte in der Schweiz mit Freiberuflern, Freelancern, Contractors und temporären Mitarbeitern.