Was ist meine Funktion?Betreuen Sie Premium-Kunden professionell von der ersten Kontaktaufnahme bis zur FahrzeugrückgabeKoordinieren Sie Termine effizient und planen die Werkstattkapazitäten optimal ausErstellen Sie Kostenvoranschläge, bearbeiten Garantieanträge und wickeln Abrechnungen zuverlässig abEntwickeln Sie gemeinsam mit der Werkstatt wirtschaftlich sinnvolle Lösungen für Reparaturen und InstandhaltungenKalkulieren Sie Kosten präzise und überwachen deren EinhaltungFühren Sie Qualitätskontrollen vor der Fahrzeugrückgabe durch, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleistenUnterstützen Sie bei Bedarf auch den Kundendienst für andere FahrzeugmarkenHalten Sie Ihr Fachwissen durch regelmässige markenspezifische Schulungen stets auf dem neuesten StandWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Abgeschlossener Berufslehre im Automobilgewerbe mit entsprechender Weiterbildung im administrativen Bereich (z.B. Handelsschule, technischer Kaufmann oder Dipl. Kundendienstberater)Stil- und verhandlungssicheren Deutschkenntnissen sowie guten mündlichen und schriftlichen Englischkenntnissen (weitere Sprachen von Vorteil)Sehr guten MS-Office und IT-KenntnissenAusgeprägtem Organisationstalent, überzeugenden Kommunikationsfähigkeiten und VerhandlungsgeschickIdealerweise mehrjähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren PositionEiner motivierten, lösungsorientierten und kundenorientierten ArbeitsweiseSelbständigkeit, hoher Leistungsbereitschaft und PraxisorientierungAusgeprägtem Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und der Fähigkeit zum vernetzten DenkenBereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, um mit den neuesten Technologien Schritt zu haltenWas sind meine Vorteile?Attraktives Vergünstigungspaket (Sonderkonditionen bei Neu- und Gebrauchtwagen, vergünstigte Servicearbeiten und Ersatzteile, Vorteilskonditionen bei Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotelpartnerschaft und weitere Mitarbeitervorteile)Finanzielle Sicherheit durch eine eigene, solide Pensionskasse mit überdurchschnittlichen LeistungenStabiler Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit langfristiger PerspektivePersönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch massgeschneiderte Weiterbildungsprogramme und klare KarrierewegeGrosszügige Ferienregelung mit mindestens 25 Tagen pro Jahr für eine ausgewogene Work-Life-BalanceWas zeichnet das Unternehmen aus?Unser Kunde ist ein bekannter Garagenbetrieb in LuzernSprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauEnglisch: B1 - Fortgeschritten / GutArbeitsortLuzernVakanz-NrVA-8GM-MMU