Das Informatik-Team der Stadt Bülach ist die zentrale ICT-Anlaufstelle für über 800 Mitarbeitende. Gemeinsam gestalten wir aktiv die Geschäftsprozesse mit, unterstützen die Fachbereiche im Alltag und treiben die Digitalisierung der Stadt voran. Im Verantwortungsbereich stehen heute rund 1 500 Notebooks, zwei Rechenzentren, eine vielseitige Applikationslandschaft sowie die dazugehörige Netzwerk‑Infrastruktur. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als
Teamleiter/-in ICT Helpdesk & Support 80-100%
Deine Aufgaben
* Du stellst den Betrieb der Arbeitsplatzsysteme sicher – von mobilen Geräten bis hin zu Peripheriegeräten, Servern, Netzwerk‑Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
* Du nimmst Supportanfragen entgegen, analysierst Störungen und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Hardware‑, Software‑ sowie Netzwerk‑ und Kommunikationsproblemen
* Du führst und bist Teil eines kleinen Supportteams von drei Mitarbeitenden in einer kollegialen und unterstützenden Rolle
* Du berätst unsere Mitarbeitenden beim sachgerechten Einsatz der vorhandenen technischen und applikatorischen Mitteln
* Du koordinierst die Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern, behältst die Verfügbarkeit unserer Systeme im Blick und führst das Inventar unserer Hardware, Software und Netzwerk‑Komponenten
* Bei Bedarf arbeitest du in ICT‑Projekten mit und bringst dein Know‑how ein
Das kannst Du erwarten
* attraktive Anstellungsbedingungen und vielseitige Lohnnebenleistungen
* ein engagiertes, kollegiales Team in einem spannenden und dynamischen Umfeld
* eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
* ein moderner Arbeitsplatz im Stadthaus mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur
* die Möglichkeit, die Digitalisierung der Stadt aktiv mitzugestalten
Dein Profil
* abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ (Systemtechnik oder Betriebsinformatik) oder gleichwertige Weiterbildung im ICT‑Support
* Berufserfahrung im Supportumfeld (1st oder 2nd Level) sowie gute Kenntnisse im Microsoft‑Umfeld
* erste Führungserfahrungen von Vorteil
* ausgeprägte Anwender‑ und Serviceorientierung
* aufgestellte, motivierte Persönlichkeit mit Lernbereitschaft, Eigeninitiative und schneller Auffassungsgabe
* teamorientierte Arbeitsweise, hohes Qualitätsbewusstsein sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Interessiert?
Bei Fragen steht Dir Marc Maurer, Leiter Informatik, unter 044 863 11 10 oder marc.maurer@buelach.ch, gerne zur Verfügung.
Wir sind gespannt auf die Bewerbung, welche wir gerne über unser Bewerbungstool entgegennehmen. Bitte beachte: Wir berücksichtigen ausschließlich Direktbewerbungen. Anfragen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.
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