Ph3Mitarbeiter/in Kundenservice 100% /h3 pDie Juristische Medien AG mit Sitz in Zürich zählt mit einem grossen juristischen Verlagsprogramm bestehend aus Print, Digital, Veranstaltungen und Services zu den führenden Unternehmen im Fachmediengeschäft. Die Bedürfnisse unserer renommierten Autorinnen und Autoren sowie die Qualitätsansprüche unserer Kunden aus Praxis und Wissenschaft sind Leistungsmassstab und bestimmen mit Innovation und Weitsicht das Portfolio und den Kurs des Unternehmens. /p h3Ihre Tätigkeiten /h3 ul liServiceorientierte Beratung zum gesamten Portfolio (Bücher, Zeitschriften, digitale Produkte, Veranstaltungen) – aus unserem Firmensitz in Zürich /li liSelbstständige Kundenkorrespondenz /li liFreundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen und Rückfragen /li liErfassung und Bearbeitung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem /li liPflege und Qualifizierung von Adress- und Kundendaten /li liEinsätze in der eigenen Buchhandlung in Zürich /li liMitarbeit bei Projekten /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liErfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion /li liIdealerweise Kenntnisse im Bereich Bücher, Medien oder Verlagswesen /li liFreude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Serviceverständnis /li liTeamgeist, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein /li liFreundliche, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (ösisch oder Italienisch von Vorteil) /li liGute MS-Office-Kenntnisse und Routine im Umgang mit ERP-Systemen /li /ul pEs erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum und Platz für kreative Ideen in einer kollegialen Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen und respektvollem Umgang. Gute Sozial- und Vorsorgeleistungen und ein attraktiver Arbeitsplatz in der Altstadt sind weitere Vorzüge. /p /p #J-18808-Ljbffr