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Teamleiter IT-Servicedesk 100%
Dietlikon
David Dietschi
Leiter Mittelland / Mitglied der Geschäftsleitung
T&N steht für innovative und massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Seit 1996 gestalten wir mit 180 Mitarbeitern an elf Standorten in der Schweiz und Österreich die digitale Zukunft. Wir sind Teil der WTG, einem führenden europäischen Anbieter integrierter Enterprise-Lösungen für IT, Kommunikation und Sicherheit. Insgesamt beschäftigt die WTG-Gruppe mehr als 500 Mitarbeiter.
Der IT-Servicedesk ist eine zentrale Funktion, um den operativen Betrieb zuverlässig sicherzustellen. In der Rolle als Teamleiter trägst du die Verantwortung, den Betrieb im Sinne unserer Kundenzufriedenheit kompetent und verantwortungsvoll zu führen.
Mit deiner fachlichen Kompetenz und deinen Führungsqualitäten bist du bestens positioniert, diese Schlüsselrolle bei T&N erfolgreich wahrzunehmen.
Deine Aufgaben
1. Team-ManagementFachliche Führung des IT-Servicedesk TeamsEntwicklung der MitarbeitendenKlare Priorisierung, strukturierte Arbeitsprozesse und saubere Kommunikation
2. Leitung des operativen Betriebs und Supports
3. Eskalations-, Ressourcen- und Prozessmanagement
Was wir erwarten
4. Mehrjährige technische Erfahrung im IT-Support, Servicedesk oder System Engineering
5. Erfahrung im Systemintegrator Umfeld von Vorteil
6. Führungserfahrung
7. Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
8. Erfahrung mit ITIL orientierten Service Prozessen
Was T&N bietet
9. Wir stehen für: Verantwortung vor Struktur, Klarheit vor Geschwindigkeit, Stabilität vor Wachstum
10. Zukunftsorientierte Position und abwechslungsreiche Tätigkeit
11. Möglichkeit zur laufenden Aus- und Weiterbildung
12. Optionen für Home-Office ist gegeben
Ursula Hubmann freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Lebenslauf mit Kernkompetenzen, Erfolgen und Zeugnissen, eingereicht über das Bewerbungsformular unter: www.tn-ict.com.
20:11 Bewerbung per E-Mail Ihre HR-Ansprechperson
Ursula Hubmann
Leitung Personal
Schweiz Österreich