Unternehmensbeschreibung
Die Helvetia Baloise Gruppe ist der größte Mehrspartenversicherer in der Schweiz und zählt zu den führenden Versicherungsgruppen Europas. Mit Hauptsitz in Basel, Schweiz, ist das Unternehmen in acht europäischen Märkten sowie in weltweiten Spezialmärkten vertreten. Über 22.000 Mitarbeiter:innen engagieren sich täglich, um 13 Millionen Kund:innen mit Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzlösungen zu unterstützen – von Privatpersonen bis hin zu internationalen Gruppen. Helvetia Baloise steht für Sicherheit und Chancen, setzt auf nachhaltiges Wachstum und bietet attraktive Perspektiven für Mitarbeitende.
Rollenbeschreibung
Als Kundenberater:in im Hybrid-Modell sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und unterstützen diese bei Fragen zu Versicherungs- und Vorsorgelösungen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, die Bearbeitung von Anfragen sowie die proaktive Beratung und Unterstützung unserer Kund:innen bei unterschiedlichen Anliegen. Diese Vollzeitstelle erlaubt eine hybride Arbeitsweise, wobei die Tätigkeit sowohl in Einsiedeln als auch teilweise im Homeoffice ausgeübt werden kann.
Zwischenmenschliche Fähigkeiten: Sie sollten über ein hohes Maß an Empathie, Vertrauenswürdigkeit und Teamfähigkeit verfügen.
Analytische Fähigkeiten: Eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit zur Analyse komplexer Situationen sind wichtig.
Kommunikation: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sind erforderlich, um effektiv mit Kund:innen und Kolleg:innen zu kommunizieren.
Kundenbeziehungen und Kundenservice: Erfahrung im Aufbau von Kundenbeziehungen und in der professionellen Betreuung von Kund:innen ist von Vorteil, ebenso wie ein ausgezeichneter Kundenservice.
Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Kenntnisse im Versicherungswesen mit.
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