Eine Spezialistin / einen Spezialisten für unsere Partner/Patienten
Die AxelCare SA wurde 1997 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Bevaix im Kanton Neuenburg. Wir sind in der ganzen Schweiz tätig und von den Krankenkassen sowie der Gesellschaft für klinische Ernährung Schweiz (GESKES) anerkannt. Unser Ziel ist es, Patientinnen und Patienten eine qualitativ hochwertige Betreuung zu ermöglichen und ihnen eine Betreuung in ihrer vertrauten Umgebung zu ermöglichen. AxelCare bietet spezialisierte Dienstleistungen in den Bereichen klinische Ernährung und Beatmung für Menschen zu Hause und in Institutionen. Unsere interdisziplinären Teams arbeiten eng mit allen Akteuren des Gesundheitswesens zusammen, insbesondere mit Hausärztinnen und Hausärzten, Spitälern sowie Alters- und Pflegeheimen.
Um unseren Patientenservice zu verstärken, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit:
Eine Spezialistin / einen Spezialisten für unsere Partner/Patienten 80 - 100%, unbefristet Ab sofort oder nach Vereinbarung
IHRE AUFGABEN
• Hauptansprechperson für Partner
Verantwortung für bestimmte Partner übernehmen und deren bevorzugte Ansprechperson sein
Anliegen und Anfragen der Partnern zügig, engagiert und professionell bearbeiten
Durch die Qualität Ihrer Arbeit aktiv zur langfristigen Bindung und Zufriedenheit der Partner beitragen
• Verwaltung neuer Anmeldungen
Neue Anmeldungen der Partner bearbeiten
Neue Patientendossiers im internen System anlegen
Sicherstellen, dass gültige medizinische Verordnungen gemäss den Vorgaben der verschiedenen Krankenkassen vorliegen
Kontaktaufnahme mit Patienten, um die erste Lieferung zu organisieren und den weiteren Bestellablauf bei AxelCare zu erklären
• Monatliche Patientenbetreuung
Patienten einmal pro Monat kontaktieren, um:
Die Einhaltung der Behandlung zu überprüfen
Die monatliche Lieferung von Material und/oder Ernährung zu organisieren
Mit Zustimmung des Patienten die erforderlichen Informationen an die zuständige Ernährungsfachperson weiterzuleiten
Auf Wunsch der Partner die Ernährungsbetreuung stabiler Patienten sicherstellen, indem:
Die Gewichtsentwicklung und Wirksamkeit der Behandlung beurteilen
Die Behandlung bei Bedarf in Rücksprache mit der Ernährungsfachperson oder der behandelnden Ärzteschaft anpassen
• Rechnungsstellung
Versand an Krankenkassen und/oder Patienten
Bearbeitung von Ablehnungen durch Krankenkassen
IHR PROFIL
Abgeschlossene Ausbildung Fachfrau / Fachmann Apotheke EFZ oder gleichwertige Ausbildung
Muttersprache Deutsch
Mündliche ösischkenntnisse von Vorteil
Gute Kommunikationsfähigkeit
Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Informatikprogrammen
Selbstständige und interdisziplinäre Arbeitsweise
Flexibel, dynamisch und engagiert
UNSER ANGEBOT
Tolles Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen Team mit flacher Hierarchie
Selbstständige Arbeitsweise mit Möglichkeit zum Homeoffice
Fortlaufende Weiterbildung im Bereich klinische Ernährung jid2f6e1b8ja jit0311ja jiy26ja