Informatikerin/Informatiker " Servicedesk"
80–100 %
per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung
Ihre Verantwortung
Betreuung der dienstleistungsorientierten Schnittstelle zwischen den IT-Anforderungen aus den Schulen und dem von gewährleisteten IT-Betrieb
Entgegennahme, Erfassung (Ticketsystem), Analyse und Klassifizierung von Störungsmeldungen, Fragen und Wünschen von kantonalen und kommunalen Schulen gemäss Support-Konzept
Erbringen von Supportleistungen für die von betriebenen Geräte (rund 11'000 iPads und 5'000 Mac- und Windows-Computer) und für diverse Infrastrukturkomponenten (M365, Netzwerk, Telefonie, Printing, Identitäts- und Accessmanagement, Schuladminstrationslösung SAL, ...)
Verantwortung für den Bestellprozesses von ICT-Hardware und die Sicherstellung des ICT-Asset-Managements
Vor-Ort-Einsätze (Client Mac/Windows und Peripherie) bei Störungen, Einzelplatzinstallation oder Migrationen
Ihr Hintergrund:
abgeschlossene Informatik-Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Unternehmung
strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie logische und analytische Denkweise
ausgewiesener "Teamplayer"
Flair für serviceorientierten Kundenumgang
Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich werden vorausgesetzt
Führerschein Kategorie B
Für Fragen zur Stelle
Leiter Fachbereich Schulinformatik
Tel.:
Für Fragen zum Bewerbungsprozess
HR Berater
Tel.:
Generalsekretariat
Die Abteilung Informatik des Generalsekretariats der Bildungs-, Kultur und Sportdirektion BKSD ist zuständig für sämtliche IT-Themen der Direktion. Mit den über 25 Mitarbeitenden ist sie insbesondere verantwortlich den technischen und pädagogischen ICT-Support sowie für den Betrieb und die Weiterentwicklung der modernen IT-Systemumgebung der kantonalen Schulen. Ebenfalls unterstützt die Abteilung Informatik die Dienststellen der BKSD bei allen Fragen rund um die Digitalisierung und die digitale Transformation.
Das macht uns aus
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, kollegialen Team im spannenden, gesellschaftsrelevanten Umfeld von Schule, Kultur und Sport. Es erwarten Sie ein Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Liestal, flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeit, zeitgemässe Anstellungsbedingungen und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. jid1686dadja jit0624ja jiy26ja