Ihre Aufgaben
* Technischer Support für Endanwender und VIP-User (Laptops, Drucker, mobile Geräte und Peripherie)
* Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im Hard- und Softwarebereich
* Installation, Konfiguration und Support von Betriebssystemen und Endgeräten
* Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketing-System
* Unterstützung bei Netzwerk-, VPN- und Active-Directory-Aufgaben
* Schulung der Mitarbeitenden in der Nutzung von Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung
* Betreuung von Audio-/Video-Systemen in Sitzungsräumen sowie Durchführung von Inventarisierungen
Unsere Anforderungen
* 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung
* Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Erfahrung mit PCs, Notebooks, Netzwerken sowie Print- und Scan-Lösungen
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Führerausweis Kategorie B
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