Rôle : Gestionnaire de dossiers spécialisés
Description du poste
L'objectif principal de ce rôle est de garantir un recouvrement efficace des contributions impayées et de verser les sommes dues aux créanciers. Cela implique une gestion rigoureuse des dossiers, une communication effective avec les parties prenantes et une attention particulière à la conformité légale.
Missions clés
* Gérer les dossiers d'avances de pensions alimentaires ;
* Accueillir les créanciers, examiner leur situation, vérifier la validité des décisions judiciaires et les renseigner sur leurs droits ;
* Prendre les décisions en fonction des normes en vigueur, réviser les décisions ainsi que planifier et contrôler le versement des avances octroyées aux créanciers ainsi que réclamer les avances versées à tort ;
* Agir en faveur du recouvrement des montants dus, conformément aux procédures ad hoc (poursuites, cessions de salaire, plaintes pénales) ;
* Tenir à jour la comptabilité (établissement des relevés de comptes, ventilation des sommes reçues selon les dispositions légales en vigueur, vérification des paiements aux bénéficiaires) ;
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Compétences requises
* Titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou titre jugé équivalent ;
* Expérience professionnelle de minimum 5 ans auprès d'agent-e d'affaires ou au sein d'un office de poursuites, ou dans un domaine équivalent, complétée par une expérience significative dans le domaine de la comptabilité et du contentieux ;
* Connaissances approfondies du droit du divorce et de la famille ainsi que des poursuites et faillites ;
* Sens des responsabilités et éthique du service public ;
* Aisance dans la communication tant à l'écrit qu'à l'oral ;
* Sens de l'organisation, parfaite gestion des priorités et des délais ;
* Autonomie, aisance dans la médiation ainsi que la négociation et diplomatie ;
* Discrétion et respect absolu de la confidentialité des informations ;
Nous offrons