Night Manager 100%
Das Crowne Plaza Zürich, ein modernes 4‑Sterne‑Hotel im Herzen des trendigen Kreis 4, sucht nach Verstärkung! Nach der umfassenden Renovierung im Jahr 2018 bieten wir unseren internationalen Gästen nicht nur erstklassigen Service, sondern auch außergewöhnliche Annehmlichkeiten, die Business und Erholung vereinen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie mit uns unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Responsibilities
* Kassenführung: Verantwortung für die Night‑Kasse inklusive korrekter Abrechnung
* Kreditkartenkontrolle: Überprüfung aller Kreditkartentransaktionen auf Richtigkeit
* Buchungsabgleich: Kontrolle der F&B‑Buchungen zwischen Micros und Opera
* Preiskontrolle: Tägliche Überprüfung der Raten
* Abrechnung: Verbuchung und Kontrolle der Kellnerabrechnungen
* Mitarbeiterführung: Durchführung von Qualifikationsgesprächen und Zielvereinbarungen
* Masteraccounts: Prüfung auf Vollständigkeit und korrekte Buchung
* Rezeptionstätigkeit: Aktive Mitarbeit an der Front mit allen anfallenden Aufgaben
* Weckrufe: Organisation und Durchführung der gewünschten Wake‑up Calls
* Überbuchungen: Professionelle Handhabung von Reservierungsengpässen
* Ratenmanagement: Anpassung der Preise je nach Buchungslage
* Sicherheitskoordination: Verantwortung für die Nachtruhe im Haus
* Dienstübergabe: Lückenlose Übergabe zwischen den Schichten
* Berichtswesen: Erstellung von Statistiken und Management‑Reports
* Roomservice: Zubereitung und Servieren der Gerichte von der Nachtkarte
* Zimmerzuteilung: Organisation der Anreisen und Zuweisung der Zimmer
* Check‑in/out: Sicherstellung des Gästeerlebnisses gemäß IHG Standards
Qualifications
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation mit Erfahrung an der Rezeption, vorzugsweise in der Nacht und mit Führungserfahrung
* Kenntnis von Opera sowie idealerweise Micros und weiteren hotelrelevanten Systemen
* Fließende Sprache in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind ein Plus
* Ruhe und Zuverlässigkeit auch unter Druck sowie eigenverantwortliches Arbeiten in der Nacht
* Teamplayer, der bereichsübergreifend denkt und handelt und ein sicheres, positives Arbeitsumfeld schafft
* Freundlicher, professioneller und dienstleistungsorientierter Umgang mit Gästen und Kollegen
* Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität, auch an Wochenenden und Feiertagen
Work Details
* Work location 8004 Zürich (ZH)
* Workload 100%
* Employment start Immediately
* Employment duration Permanent
* Work form Shift work, Sunday and holiday work, Night work
Additional Information
* Qualification skilled
* Work experience More than 3 years
* Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
Language Skills
* German Orally : Very good knowledge, Written : Very good knowledge
* English Orally : Very good knowledge, Written : Very good knowledge
Contact
* By email
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