Head of Key Account Management & Commercial Operations 100%
Die KRÜGER SCHWEIZ AG ist Teil der international operierenden KRÜGER GROUP, einem weltweit tätigen Familienunternehmen der Lebensmittelindustrie mit den Kernbereichen starke und exklusive Marken, Private Label und Co‑Manufacturing. Unser 1904 gegründetes Unternehmen ist spezialisiert auf hochwertige Süssstoffe und vertreibt neben Assugrin auch die international bekannten Marken Hermesetas und Stevia Sweet. Als Teil der KRÜGER GROUP gehören zudem weitere starke Marken und Produkte zu unserem Portfolio wie das beliebte Suchard Express Kakaopulver.
Du bist eine zielstrebige und unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem Gespür für Menschen, Kunden und Markttrends. Gleichzeitig agierst du analytisch, kosten- und zahlenorientiert und überzeugst durch eine strukturierte, effiziente Hands-on-Arbeitsweise. In dieser Schlüsselrolle agierst du als Sparringsperson für die Geschäftsleitung und übernimmst die Verantwortung für unsere strategischen Key Accounts in der Schweiz und führst gleichzeitig die Commercial Operations. Als Leader motivierst und leitest du ein überschaubares Team aus Key Account Management, Customer Service sowie Customer Logistics.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine überzeugende, verhandlungs- und durchsetzungsstarke Persönlichkeit für die neu geschaffene Position als
Deine Rolle – mit echtem Impact
* Du übernimmst die strategische und operative Verantwortung für das Key Account Management und entwickelst unsere wichtigsten Schlüsselkunden nachhaltig weiter. Dabei baust du langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften mit Entscheidungsträgern auf und realisierst gezielt Wachstums- und Wertschöpfungspotenziale. Für deinen Bereich trägst du die Budgetverantwortung und steuerst Umsatz sowie Profitabilität.
* Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du kundenspezifische Wachstumsstrategien, analysierst Markt-, Wettbewerbs- und Kundenpotenziale und leitest daraus Massnahmen zur nachhaltigen Umsatz- und Ergebnissteigerung ab. Du verantwortest die Vertriebs- und Go-to-Market-Strategie mit klarer Priorisierung von Kunden, Kanälen und Portfolios.
* Du führst die Commercial Operations, entwickelst Prozesse, Strukturen und Steuerungsinstrumente kontinuierlich weiter und stellst die Umsetzung von Umsatz- und Absatzplanung sowie Budgetierung/Forecasting sicher. Dabei arbeitest du eng mit Customer Service und Customer Logistics zusammen, um Lieferperformance, Termintreue und Servicequalität zu optimieren.
* Du definierst und implementierst kommerzielle Leitplanken, Preis- und Promotionsstrategien sowie Konditionenmodelle, um die Profitabilität und Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu stärken. Dabei stellst du ein professionelles Vertragsmanagement sowie die Einhaltung interner Richtlinien sicher. Du achtest zudem auf exzellente Kundenzufriedenheit, Servicequalität und SLA-Einhaltung.
* Du führst Jahresgespräche und unterjährige Verhandlungen mit deinen Kunden und Partnern im Marken- und Eigenmarkengeschäft, erstellst Businesspläne, Preis- und Promotionskalkulationen und verhandelst Angebote und Rahmenvereinbarungen.
* Du stellst die konsequente Umsetzung der vereinbarten Ziele sicher – von Listungs- und Distributionszielen über Neueinführungen und Sortimentsgestaltung bis zur Umsetzung von POS- und kundenspezifischen Konzepten.
* Du führst das Key Account- und Commercial-Operations-Team, förderst eine leistungs- und teamorientierte Kultur und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter. Gleichzeitig treibst du die Optimierung und Digitalisierung der Vertriebs- und Commercial-Prozesse (z. B. CRM, BI, Planungstools) voran.
* In Abstimmung mit Marketing, Finance und Supply Chain stellst du eine integrierte und bereichsübergreifende Steuerung aller kommerziellen Aktivitäten sicher und agierst als zentraler Ansprechperson für Fragestellungen. Du bringst proaktiv Impulse zur Verbesserung von kundenrelevanten Themen, Prozensen und der Gesamtperformance ein.
Was du mitbringst – Erfahrung, Persönlichkeit, Leadership
* Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung.
* Eine Weiterbildung in den Bereichen Verkauf, Marketing oder Führung ergänzt dein Profil ideal.
* Du verfügst über mehrere Jahre erfolgreiche Erfahrung in einer Senior-Management-Position im FMCG-/ Lebensmittelumfeld mit klarem Fokus auf Vertrieb, Key Account Management sowie idealerweise Customer Service und Customer Logistics.
* Du bist erfahren im Umgang mit SAP, CRM, BI- und Planungstools und steuerst Teams zielorientiert anhand relevanter KPIs.
* Der Schweizer Detailhandel ist für dich kein Neuland: Du kennst die Mechanismen, verstehst die Marktteilnehmer, hast erfolgreich Grosskunden wie Coop, Migros, Denner betreut und weiterentwickelt und verfügst über ein belastbares Netzwerk zu Entscheidungsträgern im Schweizer Handel.
* Du überzeugst mit Drive, Verhandlungsstärke, unternehmerischem Denken und strategischem Weitblick – bei gleichzeitiger operativer Hands-on-Mentalität, Selbständigkeit und Erfahrung in Change- und Transformationsprozessen.
* Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen, hast bereits interdisziplinäre Teams geführt und verstehst es, deine Mitarbeitenden zu motivieren, ihre Stärken gezielt einzusetzen und gemeinsam ambitionierte Ziele zu erreichen.
* Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse sind ein Plus.
* Und ja – du bist gerne in der Schweiz unterwegs und hast Freude an direktem Kundenkontakt vor Ort.
Was dich erwartet – Arbeitsumfeld & Benefits
* Flexibles und hybrides Arbeitszeitmodell – vor Ort und Remote-Arbeit. Vielseitige, spannende Tätigkeit mit grossem Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung.
* Mindestens 5 Wochen Ferien plus zusätzliche arbeitsfreie Brückentage.
* Eine DU-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation.
* Ein Umfeld, das Eigeninitiative, persönliche Weiterentwicklung und kreative Lösungen fördert.
* Vergünstigung an öffentliche Transportkosten oder kostenlose Parkmöglichkeiten vor Ort.
* Zentraler Arbeitsplatz im Herzen der Stadt Zürich.
* Attraktives Vergütungspaket mit vorbildlichen Sozialleistungen.
* Weitere Benefits
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