Aufgaben Prüfung und Bearbeitung der Rechnungen im Bereich Krankenversicherung (KVG und VVG) von ambulanten Leistungen nach medizinischen, vertraglichen und tariflichen Kriterien unter Berücksichtigung der WZW-Kriterien nach KVG Beratung von Kunden betreffend Ihrer Leistungsansprüche Einholen von medizinischen Berichten und damit verbundene medizinische Fallprüfungen Bearbeitung von Spezialfällen und Reklamationen Abklärungen bezüglich Regressmöglichkeiten bei Unfällen Begleitung von Customer Journey (spez. Kundenfallbegleitung) Allgemeine administrative Aufgaben (Telefondienst, Korrespondenz) Sicherstellung eines optimalen Kundendienstes mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit Anforderungen Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung Gute Kenntnisse der Krankenversicherungsbranche und gute medizinische Grundkenntnisse Erfahrung in der Leistungsabwicklung insbesondere ambulant Stilsicheres Deutsch, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil Gute IT- und Office-Kenntnisse Selbständige Arbeitsweise, Flexibilität und eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Unternehmerisches Denken und Handeln Was wir bieten Wir bieten dir ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten und deine Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen kannst. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft. COOP Kaspar Pfeiffer-Strasse 4, 4142 Münchenstein