VoIP Support Engineer (a) 80-100%Du hast Erfahrung im Support und bist fit auf dem Thema VoIP ? Für das Team von iWay in Zürich suchen wir exklusiv als Verstärkung einen VoIP Support Engineer. Weitere Informationen findest du auf VoIP Support Engineer (a) 80-100%Dein zukünftiger ArbeitgeberDie iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Knowhow und Infrastruktur.Was erwartet dichDu machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonischDu bearbeitest BestellungenDu konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, CTI, usw.Du machst Problemanalysen und -diagnosenDu betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch)Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level SupportWas bringst du mitDu hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider)Du hast gute Kenntnisse in SIPErfahrung mit PBX-Systemen (z.B. wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.)Du verfügst über ein 3CX-ZertifikatDu hast grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Linux, SSH, Wireshark, sowie Firewall- und NetzwerksystemeErfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-ToolsSehr gute Kenntnisse in Deutsch und EnglischDu bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem TeamDu arbeitest selbständig, strukturiert und bist analytischDas Besondere an dieser PositionWichtige Aufgabe innerhalb eines motivierten Teams mit kurzen EntscheidungswegenFairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei WeiterbildungenEin zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten (Nähe Tram/SBB), Parkplätze vorhandenEin hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien freut sich auf deine Bewerbung und gibt dir auch gerne weitere Auskunft. jid0c6e8c6a jit0418a jiy26a