About
Getreu unserem Motto "Noch näher am See - heisst bei uns schon im Wasser" liegt das 4 Seehotel Sternen Horw mit Blick auf den Luzerner Hausberg Pilatus in der idyllischen Horwer-Bucht direkt am Vierwaldstättersee. Innerhalb von 10 Minuten gelangt man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Auto ins Stadtzentrum Luzern.
Das Hotel verfügt über 25 neuzeitlich eingerichtete Zimmer mit Balkon. In unseren 3 Restaurants und auf unserer idyllischen Seeterrasse mit 150 Sitzplätzen lassen sich unsere internationalen Gäste mit saisonalen und regionalen Spezialitäten verwöhnen. Bankett- und Konferenzräumlichkeiten bis zu 135 Personen runden unser räumliches Angebot ab und stehen für Hochzeiten, Familienfeiern und Seminare zur Verfügung.
Anstellungsart:
Vollzeit
Aufgaben
1. Betreuung einer eigenen Station mit Inkasso im A la carte-, Bankett- und Seminarbereich
2. Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
3. Einhaltung der Servicestandardvorgaben, der HACCP-Richtlinien und des Qualitäts- und Schutzkonzeptes
4. Tägliche Mise en place Arbeiten
5. Gästereklamationen behandeln und Lösungen finden (im Rahmen der gegebenen Befugnisse)
6. Mitverantwortlich für das Ausführen der Reinigungsarbeiten gemäss Hygienekonzept
Profil
* Ein herzliches und teamorientiertes Arbeitsumfeld
* Umfangreiche Mitarbeitereinführung
* Freitagewünsche werden, wann immer möglich, berücksichtigt
* Persönliche Entwicklung und Weiterbildung werden gefördert
* Unterstützung bei der Suche nach einer Mitarbeiterunterkunft (wir verfügen über keine eigenen Mitarbeiterzimmer)
* Kostenlose Parkplätze
Wir bieten
Eine herzliche, teamorientierte und flexible Gastgeberpersönlichkeit, die mit Begeisterung und Fachkompetenz die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste mit Effizienz und hohem Qualitätsbewusstsein erfüllt und dies als selbstverständlich erachtet.
* Abgeschlossene Gastronomie-Berufslehre oder mindestens 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung im à la carte-Service
* Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
* Gäste- und lösungsorientiertes Handeln
* Hohe Belastungsfähigkeit sowie ein stilsicheres und gepflegtes Auftreten
* Grundlegende Weinkenntnisse
* Kenntnisse des Kassensystems Schultes und Arbeit mit einem Orderman sind von Vorteil
Auto oder guter ÖV-Anschluss sind erforderlich.
Standort: Lucerne, Switzerland
Sprache: Deutsch
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