ICT Service Manager/in80-100%Per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung, unbefristetIhre AufgabenAls Abteilung Digitalisierung und ICT erbringen wir umfassende Informatik- & Projektdienstleistungen. Unsere Mitarbeiter sind Berater und Botschafter innerhalb der Klinik und arbeiten eng mit dem Business zusammen.Zur Ergänzung unseres Teams, suchen wir jemanden zur strategischen Planung und Überwachung der IT-Landschaft. Sie gestalten unsere IT-Services mit praxiserprobter Expertise mit. Sozialkompetenz, Lernbereitschaft und ein aktiver Beitrag zur Teamkultur zählen bei uns genauso viel wie die ausgeprägten technischen Skills.Ihre Aufgaben:Verantwortung für die Definition, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von ICT-Serviceprozessen (z. B. Incident, Problem, Change Management) nach ITIL in einem Multi-Service-Provider-UmfeldDefinition von Vorgaben und Prozessen für die Abwicklung der IT-ServicesFührung und Weiterentwicklung von KPIs und SLAs sowie Sicherstellung der ServicequalitätAnalyse und Optimierung bestehender Abläufe zur Effizienzsteigerung und AutomatisierungMitarbeit oder Leitung von Projekten im Bereich Service Management und ProzessoptimierungErstellung und Pflege von Prozessdokumentationen und RichtlinienIhr ProfilAusbildung zum ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ, Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im ICT Service Management, idealerweise im Gesundheitswesen oder in regulierten UmgebungenFundierte Kenntnisse von ITIL (Zertifizierung von Vorteil)Selbstständige, Analytische, strukturierte und qualitätsorientierte ArbeitsweisePersönlichkeit, die Themen vorantreibt und unterschiedliche Anspruchsgruppen auf gemeinsame Ziele ausrichtetHohe Serviceorientierung und Sozialkompetenz sowie Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit interdisziplinären TeamsKlare und präzise Kommunikationsfähigkeit in Deutsch mündlich und schriftlich, von Vorteil ebenfalls in EnglischWir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, Leiterin Digitalisierung und ICTExzellente Medizin. Jederzeit. Für alle.Herzlich willkommen im Kantonsspital Aarau (KSA).Ob im Kantonsspital Aarau, an den Standorten KSA Bahnhof Aarau, KSA Lenzburg oder KSA Frick – wir sind rund um die Uhr für Sie da. Mit unserem breiten Angebot, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin, stehen wir Ihnen an allen Standorten kompetent und zuverlässig zur Seite. jidee3e9c5a jit0518a jiy26a