Rejoindre Assura, c’est évoluer dans un environnement collaboratif, dynamique et inclusif où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé Envie de nous rejoindre? Alors, nice to meet you! Nous avons le plaisir de vous informer de l’offre d’emploi suivante pour le département RH, dans nos locaux de Pully : Manager Formation Relation client (f/h) Vos challenges Assurer, améliorer et développer les formations métier en fonction des besoins de la ligne et des évolutions législatives Encadrer l’équipe des formateurs/formatrices et les développer pour garantir le niveau de compétences souhaité au niveau pédagogique et pratique Déterminer, planifier et évaluer les activités de formation et de l’équipe Assurer la communication et la collaboration avec les divers partenaires pour un fonctionnement optimal, en particulier au sein de l’équipe Formation, Développement et Events. Vos talents Au bénéfice du brevet de formateur d’adultes Expérience de management d’au moins 3 ans Expérience d’un service client et/ou contrôle des factures sera considéré comme un atout Connaissances du domaine de l’assurance maladie, de l’assurance privée, brevet en assurance ou en assurance-maladie souhaitées Vous êtes de langue maternelle française et possédez d’excellentes connaissances de l’allemand (niveau C1) ou l’inverse Nos avantages Semaine de travail de 40 heures (à 100%) Minimum 5 semaines de vacances Possibilité de télétravail Participation mensuelle aux frais de déplacement si abonnement de transports publics Prestations sociales attractives et importante réduction sur l’assurance-maladie Welcome Day et formation interne métier Date d'entrée : 1 er septembre Taux d’activité : 100% Lieu de travail : Pully jid49d1ad5afr jit0624afr