Getreu der Vision "We drive innovation to improve people's lives" liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt.Die Business Unit Process Analytics entwickelt, produziert und vertreibt modernste Prozessmesstechnik für Kunden in Biopharma, Chemie und Brauereien. Unser Produktportfolio umfasst Sensoren für kritische Prozessparameter wie den pH-Wert, Sauerstoff, oder auch Sensoren zur Messung der Zelldichte, wie sie in biologischen Prozessen enorm wichtig und mit ihrer innovativen Technologie weltweit einzigartig sind.
Das kannst du bewirken:
1. Technische Kundenbetreuung im 1st Level Support bei technischen und einfachen applikationsbezogenen Anfragen
2. Betreuung der Kunden in Süddeutschland, Ostösterreich sowie in der deutsch- und italienischsprachigen Schweiz
3. Vertretende Unterstützung weiterer Verkaufsgebiete innerhalb Europas, insbesondere Deutschland und Österreich
4. Selbstständige Planung und Durchführung von Servicedienstleistungen beim Kunden vor Ort
5. Technische und wirtschaftliche Beurteilung von Kundenbeanstandungen
6. Koordination nachhaltiger Lösungen mit dem Technical Support und dem Application Support Team in der Schweiz
7. Erfassung und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Retouren in ServiceNow
8. Logistische und dokumentarische Unterstützung der Field-Service-Kollegen in Europa
9. Bearbeitung eingesendeter Kundenprodukte im Send-in-Service an den Standorten Höchst oder Domat/Ems
10. Vermittlung von Fachwissen in Kundenseminaren, Webinaren sowie internen und externen Schulungen
11. Durchführung der Tätigkeit mit hoher Reisetätigkeit von max. ca. 60–80 %
Das bringst du mit:
12. Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise zum Automatiker, Prozess-, Systemtechniker oder in einer verwandten Richtung
13. Eine Weiterbildung auf Stufe HF, TS, Bachelor, Master oder ähnlich ist bevorzugt
14. Erste Berufserfahrung im industriellen Umfeld, vorzugsweise im technischen Kundenkontakt
15. Background in Zusammenhang mit der chemischen Industrie, Pharmaindustrie oder Food & Beverage von Vorteil
16. Strukturierte und methodische Arbeitsweise
17. Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch, Wort und Schrift
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Teilst du unsere Werte und fühlst du dich in einem kollegialen und bodenständigen Umfeld zu Hause? Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemässe Arbeitsbedingungen. Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird. Interessiert? Bei Rückfragen kontaktiere uns bitte unter und teile uns die folgenden Details mit:
Referenz: JR-5870-fjb/
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