ICT Service Manager
Bewerbung hochladen merken Strategisches ICT Service Management für sicherheitskritische IT-Systeme Unser Mandant ist ein führendes Schweizer Technologieunternehmen, das innovative ICT-Lösungen für staatliche Auftraggeber konzipiert und betreibt. Für die Führung und Weiterentwicklung sicherheitsrelevanter Services im Bereich komplexer Führungsinformationssysteme suchen wir eine initiative Persönlichkeit mit strategischem Blick, technischem Know-how und ausgeprägtem Servicegedanken. Aufgaben Service Manager Region Bern Ortschaft Thun REF Nr 5P3B50
Stellenbeschreibung
* Sicherstellen eines stabilen und zuverlässigen Betriebs der ICT-Services im sicherheitskritischen Umfeld
* Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung von Serviceleistungen, SLAs und KPIs
* Analyse und Optimierung von ICT-Prozessen, Applikationen und Betriebsstrukturen
* Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklern, Partnern und internen Stakeholdern
* Anforderungsmanagement und Qualitätskontrolle im agilen Umfeld
* Koordination interdisziplinärer Teams sowie externer Partner und Dienstleister
* Fachliche Leitung innerhalb des Servicebereichs
* Erstellung von Berichten und Dokumentationen zur Service-Performance
Anforderungsprofil
1. Höhere Berufsbildung oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
2. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management mit fundierten ITIL-Kenntnissen
3. Technisches Verständnis für ICT-Infrastruktur und Applikationsbetrieb
4. Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden wie Scrum und Kanban
5. Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Koordination verschiedener Stakeholder
6. Kenntnisse im Vertrags-, Partner- und Lieferantenmanagement sind ein Plus
7. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Französisch- oder Englischkenntnisse (B2)
Perspektive
8. Arbeiten in einem stabil wachsenden Tech-Team mit Startup-Mentalität im sicherheitskritischen Bereich
9. Innovationscampus für moderne, hochsichere IT-Systeme
10. Agile Projektmethoden (DevSecOps) mit viel Gestaltungsspielraum
11. Langfristige Perspektiven, individuelle Weiterbildungsangebote und echte Wirkung deiner Arbeit
12. Hochattraktive Arbeitsbedingungen im öffentlichen und sicherheitspolitischen Sektor
13. Bereit für eine Aufgabe mit Substanz?
14. Wenn du dich für moderne Technologien begeisterst und gleichzeitig etwas Sinnstiftendes bewegen willst, bist du hier genau richtig. Wir begleiten dich diskret und persönlich durch den Bewerbungsprozess.
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