Metti in movimento la Svizzera insieme a noi.
Specialista soluzioni / disposizione clienti TCC Sud (m/f/d)
Pollegio, 01.02.2026 o in data da convenire, 60-100%
Cosa ti offriamo.
Il TCC Sud assume tutte le prestazioni per il traffico regionale nella Regione Sud. Siamo responsabili per garantire un'informazione alla clientela di elevata qualità in caso di perturbazione e mettiamo in campo concetti di indirizzamento dei viaggiatori per il caso di eventi pianificati o non pianificati. Troverai un lavoro stimolante e vario in un ambiente innovativo, con la possibilità di contribuire attivamente alle principali sfide del servizio. Condizioni di lavoro competitive, con benefit e flessibilità per favorire il work–life balance. Quello che puoi mettere in movimento.
1. Coordinare la gestione delle coincidenze nella zona geografica assegnata, elaborare soluzioni per clienti e decidere in merito a disposizioni di condiscendenza nel proprio ambito di responsabilità.
2. Assicurare l'informazione alla clientela in caso di perturbazione attraverso i canali definiti (annunci diretti nel traffico regionale e altri).
3. Coordinare gli assistenti clienti, i sorveglianti e i capi intervento della produzione ferroviaria nelle stazioni nodali e in superficie.
4. Decidere in merito all'impiego di assistenti clienti e di sorveglianza in caso di perturbazione e redigere il relativo concetto d'intervento e convocare il personale.
Quello che porti con te.
5. Possiedi uno spiccato orientamento al cliente.
6. Buone conoscenze dei processi operativi di Produzione ferroviaria e dell'informazione alla clientela.
7. Buone conoscenze nella gestione delle perturbazioni e conoscenze dettagliate geografiche (Svizzera e paesi confinanti).
8. Capacità di lavorare sotto stress e ad orari irregolari.
9. Buone conoscenze dei sistemi informatici.
10. Possiedi un'ottima conoscenza parlata e scritta della lingua italiana (C1) e buone conoscenze della lingua tedesca tedesca (B1).
Salario e benefit.
Abbiamo un sistema retributivo equo e moderno e ci impegniamo attivamente per la parità salariale. Per questo motivo, sono disponibili informazioni dettagliate e trasparenti sul sistema retributivo delle FFS. Questo impiego rientra nel livello di esigenze H, indennità regionale di livello 0. .
Questo è un buon modo per iniziare.
Il tuo desiderio di mettere in movimento la Svizzera insieme a noi è la più grande prova di motivazione che puoi dimostrarci. Rinunciamo quindi a richiedere una lettera di motivazione per questo posto. Se desideri comunicarci le ragioni della tua candidatura puoi farlo utilizzando il nostro tool.
Fare qualcosa di grande è più facile dandosi del tu. A cominciare dalla tua candidatura.
Prossimi passi.
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Riceverai un primo riscontro da parte nostra entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla sottomissione della tua candidatura.
Decisione finale
Candidatura
Decisione finale
Domande? Sul processo di candidatura
Recruiting Support FFS
Telefono + 41 51 220 20 #semplicementeTu
Sul posto
Job ID 101522
Lorenzo Merlini
Telefono +41 79 651 41 37
Le candidature per e-mail non possono purtroppo essere prese in considerazione.
Per questo posto non accettiamo dossier di agenzie di collocamento.
Ciò che offriamo.
Per quanto possibile cerchiamo di offrire orari di lavoro flessibili e consentiamo il lavoro a tempo parziale grazie a modelli di tempo di lavoro moderni. Inoltre, siamo un datore di lavoro flessibile anche quando si tratta di conciliare la vita professionale con la vita privata.
Con oltre 150 professioni diverse, offriamo una sorprendente varietà di inizio di carriera e di sviluppo. Per questo ci impegniamo per un ambiente di lavoro in cui tutti i collaboratori possano esprimere i propri punti di forza individuali, esperienze e modi di pensare.
Promuoviamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori, accompagnandoli nelle loro esigenze e ambizioni personali. Partecipiamo finanziariamente e in termini di tempo alle formazioni continue esterne che portano vantaggi al nostro personale e alle FFS.
Già oggi facciamo qualcosa di grande.
Fare qualcosa di grande.