Deine Aufgaben
* Sicherstellung und kontinuierliche Überprüfung der Kommunikationsschnittstellen zum Key Account sowie zu dessen internationalen Regionen über alle relevanten Geschäftsprozesse hinweg
* Identifikation relevanter Parameter zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Umsetzung gezielter Maßnahmen entlang der Customer Journey
* Planung, Steuerung und Koordination von Kundenprojekten inkl. Terminen, Meilensteinen, Produkteinführungen und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
* Stufengerechte Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Stellen sowie aktives Eskalationsmanagement
* Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung der Account-Strategie im Einklang mit den Unternehmenszielen
* Führung von Vertragsverhandlungen im Einklang mit den Unternehmenszielen sowie Kontrolle der Absatzzahlen inkl. Ableitung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
* Definition, Priorisierung und Koordination von Arbeitspaketen für das Account-Management-Team sowie enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Funktionen
Dein Profil
* Technischer oder betriebswirtschaftlicher Bachelorabschluss mit Weiterbildung im Key-Account-Management oder Vertrieb
* Mehrjährige Erfahrung (mind. 4 Jahre) in der Betreuung internationaler Key Accounts, idealerweise im Umfeld mechatronischer Produkte
* Hohe Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen sowie Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten im internationalen Umfeld
* Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, selbstständige Arbeitsweise und lösungsorientierte Haltung
* Erfahrung im Projektmanagement, Zahlenaffinität und analytische Fähigkeiten
* Deutsch als Muttersprache sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
* Reisebereitschaft von ca. 20%
Dein zukünftiger Alltag
Dein Arbeitsalltag ist geprägt von der strategischen und operativen Steuerung eines globalen Key Accounts in einem international ausgerichteten, technisch anspruchsvollen Umfeld. Du agierst als zentrale Ansprech‑ und Steuerungsinstanz zwischen Kunde, internen Fachbereichen und externen Partnern, bewegst dich souverän zwischen Management‑Ebene und operativer Umsetzung und begleitest Kundenprojekte über alle Phasen hinweg.
Die Rolle erfordert ein hohes Mass an Eigenverantwortung, Entscheidungsstärke und Flexibilität – inklusive internationaler Abstimmungen ausserhalb der regulären Arbeitszeiten – und bietet gleichzeitig direkten Einfluss auf den nachhaltigen Geschäftserfolg.
Unser Angebot
* Dein Arbeitsalltag ist geprägt von Vertrauen, Authentizität und Perspektive
* Bei uns trägst du von Beginn an Verantwortung
* Finanzielle Unterstützung für deine Aus- und Weiterbildung, damit du deinen Bildungsweg mit Leichtigkeit und Freude gestalten kannst
* Arbeitsfrei an deinem Geburtstag? Klar, dieser Tag gehört dir
* Kaffee & Mittagessen All Inclusive
* Erfolge werden gemeinsam gefeiert, denn jeder Thermoplan-Erfolg ist der Verdienst jedes einzelnen Mitarbeitenden
Erfahre im Podcast mehr über dein zukünftiges Team
Thermoplan Talk
Warum (a) anstelle (m/w/d)?
Weil wir (a)lle ansprechen: egal ob gross oder klein, egal ob jung oder lebenserfahren, egal ob von nah oder von fern, egal ob Frau oder Mann oder Divers, und so vieles mehr ist uns absolut egal. Nicht egal sind Deine Skills, Deine Motivation und Deine Begeisterung, um mit uns durchzustarten!
#J-18808-Ljbffr