Erleben Sie den Service im Luxushotel
Jobbeschreibung:
Wir suchen eine/n freundliche/n und professionelle/n Teammitglied, der/die unsere Gäste willkommen heißen und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Luxushotel ermöglicht.
Aufgaben:
* Begrüßung ankommender Gäste: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unsere Gäste herzlich begrüßen und sicherstellen, dass sie sich sofort wohlfühlen.
* Rechnungsvorbereitung: Sie sollten die Gästerechnungen mit höchster Präzision erstellen und verwalten.
* Erstellung der Wochenprogramme: Planen und organisieren Sie die Wochenprogramme für unsere Gäste und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos läuft.
* Reservierungen: Entgegnahmen und bearbeiten Sie Reservierungen mit größter Sorgfalt.
* Interne Kommunikation: Stellen Sie sicher, dass es zwischen den Abteilungen reibungslose Kommunikation gibt, um die Gästebetreuung zu optimieren.
Anforderungen:
* Authentische Gastfreundschaft und Charisma: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie als natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste perfekt sind.
* Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.
* Teamgeist und Kommunikationsstärke: Wir erwarten, dass Sie gerne im Team arbeiten, kommunikativ sind und flexibel auf Veränderungen reagieren.
* Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung.
* Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Sie sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie haben und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie nachweisen können.
* Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil.
* Technisches Know-how: Sie sollten versiert im Umgang mit dem PMS Fidelio Suite 8 sowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook sein.
Vorteile:
* Bei uns stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs.
* Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant und zahlreiche Vergünstigungen.
Weitere Informationen:
Mit Ihrer Professionalität und Ihrem Charme werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Gäste dabei, unvergessliche Erlebnisse in unserem Luxushotel zu sammeln.
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