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Aufgaben der Stelle
Als Teameiter Kundendienst übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Servicegeschäft. Die Position richtet sich an Führungspersönlichkeiten, die Mitarbeitende gezielt fördern, Teams weiterentwickeln und eine hohe Servicequalität sicherstellen möchten.br /br /Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen jederzeit auf professionelle Unterstützung, zuverlässige Dienstleistungen und eine reibungslose Abwicklung ihrer Anliegen zählen können. Dabei stehen Kundenzufriedenheit, Effizienz und eine nachhaltige Serviceorientierung im Mittelpunkt.brbAufgaben /bbr- Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 10 + Mitarbeitenden in Zürichbr /- Sicherstellung einer qualitativ guten und termingerechten Ausführung von Service-, Reparatur- und Modernisierungsarbeitenbr /- Verantwortung für Teamziele sowie Budget- und Vorgaben im Kundendienstbr /- Erstellung und Auswertung von Reportings inkl. Kennzahlenanalyse und Umsetzung von Massnahmenbr /- Pflege von Kundenbeziehungen und enge Zusammenarbeit mit internen Stellenbr /- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der ModernisierungsstrategiebrbProfil /bbr- Sie haben eine technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildungbr /- Sie haben Erfahrung im Kundendienstbr /- Sie bringen idealerweise Führungserfahrung mitbr /- Sie sind ein Macher-Typ mit dem Feingefühl für den KundenbrbWissenswertes /bbr- Eigenständiges Arbeiten mit eigenem Geschäftsfahrzeugbr /- Offene und vertrauensvolle Unternehmenskulturbr /- Gezielte fachliche Weiterbildung und Entwicklung über die interne Akademiebr /- Attraktive Leistungen in der beruflichen Vorsorgebr /br /Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, sodass eine professionelle Prüfung gewährleistet ist.br /br /Unser Netzwerk gehört Ihnen.br /Machen Sie das Netzwerk von yellowshark zu Ihrem Netzwerk. Wir machen Ihnen unsere Kundenlandschaft zugänglich, kontaktieren Unternehmen und finden für Sie die herausragenden Chancen für Ihre berufliche Zukunft. Aber nicht nur unser Netzwerk, sondern unser ganzes Wissen gehört Ihnen. Mit Karriereberatung, persönlicher Begleitung und professioneller Überarbeitung Ihrer Unterlagen machen wir Sie bereit. Bereit für Ihre herausragende Zukunft.
