In dieser neu geschaffenen Stelle bist du täglich im Austausch mit unseren internen Kunden. Du übernimmst den 1st-Level-IT-Support für Windows- und auch macOS-Clients, hilfst bei Software- und Hardwarefragen und unterstützt bei der Einführung neuer User. Ausserdem bringst du dein Know-how in spannenden ICT-Projekten ein und entwickelst dich dabei fachlich weiter. Deine Aufgaben * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere User und betreust den 1st-Level-Support über unser Ticketsystem (Jira) für die Schweizer Firmen, und teilweise auch international. * Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Fragen und Störungen rund um Windows- und Mac-Clients. * Du installierst und konfigurierst Hard- und Software und kümmerst dich um unsere VoIP-Telefonie. * Du pflegst unsere internen Wissensdatenbanken und Dokumentationen. * Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit und kannst eigene Ideen einbringen * Du hilfst aktiv mit, laufend unsere Prozesse zu optimieren und weiterzuentwickeln Deine Profil * Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik (oder vergleichbar) * Erste Erfahrungen im User-Support und Interesse dich weiterzuentwickeln * Gute Kenntnisse in Windows 11 und macOS-Clients sowie Grundkenntnisse in Netzwerken * Pluspunkte: Erfahrungen mit Jira, Microsoft 365, Apple iOS und Android * Du bist kommunikativ, hilfsbereit und arbeitest gerne im Team * Englisch- und/oder Französischkenntnisse sind ein Vorteil Was wir dir bieten * Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit und ein moderner Arbeitsplatz im Grünen * Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln * Ein motiviertes, kollegiales Team, das dich unterstützt und fördert * Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur und attraktive Benefits: - 30% Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte - Sportmöglichkeiten (Yoga, Unihockey, Fitnessraum) - Interne Sprachkurse - Kostenübernahme für Halbtax-Abo - Gratis Parkplätze - mind. 5 Wochen Ferien Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung über unser Stellenportal - mit nur einem Klick auf «». Für Fragen steht dir Ralph Blunschi, Abteilungsleiter ICT, unter der Nummer 062 552 27 27 gerne zur Verfügung.