In dieser neu geschaffenen Stelle bist du täglich im Austausch mit unseren internen Kunden. Du übernimmst den 1st-Level-IT-Support für Windows- und auch macOS-Clients, hilfst bei Software- und Hardwarefragen und unterstützt bei der Einführung neuer User. Ausserdem bringst du dein Know-how in spannenden ICT-Projekten ein und entwickelst dich dabei fachlich weiter.
Deine Aufgaben
* Du bist die erste Anlaufstelle für unsere User und betreust den 1st-Level-Support über unser Ticketsystem (Jira) für die Schweizer Firmen, und teilweise auch international.
* Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Fragen und Störungen rund um Windows- und Mac-Clients.
* Du installierst und konfigurierst Hard- und Software und kümmerst dich um unsere VoIP-Telefonie.
* Du pflegst unsere internen Wissensdatenbanken und Dokumentationen.
* Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit und kannst eigene Ideen einbringen
* Du hilfst aktiv mit, laufend unsere Prozesse zu optimieren und weiterzuentwickeln
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik (oder vergleichbar)
* Erste Erfahrungen im User-Support und Interesse dich weiterzuentwickeln
* Gute Kenntnisse in Windows 11 und macOS-Clients sowie Grundkenntnisse in Netzwerken
* Pluspunkte: Erfahrungen mit Jira, Microsoft 365, Apple iOS und Android
* Du bist kommunikativ, hilfsbereit und arbeitest gerne im Team
* Englisch- und/oder Französischkenntnisse sind ein Vorteil
Was wir bieten
* Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit und ein moderner Arbeitsplatz im Grünen
* Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
* Ein motiviertes, kollegiales Team, das dich unterstützt und fördert
* Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur und attraktive Benefits:
- 30% Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
- Sportmöglichkeiten (Yoga, Unihockey, Fitnessraum)
- Interne Sprachkurse
- Kostenübernahme für Halbtax-Abo
- Gratis Parkplätze
- mind. 5 Wochen Ferien
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung über unser Stellenportal - mit nur einem Klick auf "Bewerben ".
Für Fragen steht dir Ralph Blunschi, Abteilungsleiter ICT, unter der Nummer gerne zur Verfügung.
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