Ingénieur Flux et Organisation H/F à 80%-100%
L’Hôpital Riviera-Chablais, Vaud-Valais (HRC), est un hôpital intercantonal de référence, qui réunit plus de 2 000 collaboratrices et collaborateurs. Le Centre hospitalier de Rennaz, compte plus de 350 lits de soins aigus. Il est complété par deux Cliniques de gériatrie et réadaptation ainsi que deux permanences médicales. L’ensemble des collaboratrices et collaborateurs s’investissent au quotidien pour fournir une prise en charge de qualité aux patient·e·s, en incarnant les valeurs de l’institution : l’authenticité, l’exemplarité et l’innovation.
La Direction du Développement Organisationnel a pour mission de piloter les projets institutionnels, d’optimiser l’organisation et les flux, et de renforcer la qualité et l’expérience patient au sein de l’Hôpital Riviera-Chablais.
Composée d’expert·e·s en gestion de projet, ingénierie organisationnelle, amélioration continue et management de la qualité, elle accompagne les équipes dans la mise en œuvre de solutions concrètes pour améliorer la performance opérationnelle et le parcours patient.
Au cœur d’un hôpital moderne et en pleine évolution, la DDO se transforme pour devenir un partenaire stratégique, capable d’impulser les changements majeurs liés aux grands projets institutionnels, à l’innovation organisationnelle et au développement d’une qualité globale centrée sur l’expérience patient. Ce poste est pour celles et ceux qui partagent notre conviction que la santé de la population est une responsabilité collective, où chaque action est porteuse de sens pour faire une différence éthique et durable.
Pour compléter la Direction du Développement Organisationnel (DDO), nous recherchons un·e : Ingénieur∙e flux et Organisation.
Les missions principales de ce poste sont
* Écouter les besoins métier et analyser les données terrain afin de réaliser des études de flux et des diagnostics organisationnels dans des domaines variés tels que l’optimisation des organisations et processus, la juste allocation des ressources et l’amélioration continue.
* Déployer et animer des projets et des démarches d’amélioration continue sur le terrain, en mobilisant les équipes pluridisciplinaires pour identifier les problèmes et leurs causes, co-construire les solutions et garantir leur mise en œuvre opérationnelle.
* Assurer l’intégration des projets et démarches d’amélioration continue dans la chaîne de valeur de l’institution (dimensions organisationnelles, technologiques et culturelles), et contribuer activement à la réalisation du plan stratégique.
* Contribuer à la mise en place et à l’évolution de systèmes de pilotage de la performance et de la qualité, en développant des indicateurs pertinents pour le suivi des flux, des capacités et de l’efficience, en lien avec les directions et les équipes opérationnelles.
* Développer et appliquer les méthodologies d’ingénierie des flux et des organisations (lean six sigma, statistiques avancées, data science, simulation, etc.) afin de résoudre des problématiques complexes d’ordonnancement, de dimensionnement capacitaire et d’optimisation des ressources.
Selon le niveau d’expertise :
* Piloter des projets d’optimisation d’envergure avec un niveau stratégique élevé et des interdépendances multiples.
* Soutenir, encadrer et coacher les collègues dans l’utilisation des outils d’ingénierie des flux, lean et systèmes de pilotage.
Selon les priorités institutionnelles, vous pourrez contribuer à des chantiers majeurs tels que l’optimisation des flux aux urgences, l’amélioration de l’efficience au bloc opératoire, la planification des capacités hospitalières, l’optimisation des parcours patient ainsi que le déploiement des méthodes d’amélioration continue au sein de l’institution.
Nous demandons
* Master (HES / Université / EPF) en ingénierie, gestion ou discipline jugée équivalente
* Certification en amélioration continue / qualité (Lean Six Sigma Green Belt minimum)
* Formation complémentaire en Business Analyse ou en gestion de projet est un atout recherché
Expérience
* Expérience confirmée (≥ 5 ans) dans la conduite de projets d’organisation et de modélisation de processus
* Une expérience du milieu hospitalier ou dans un environnement complexe fortement régulé
* Connaissance du milieu hospitalier, du fonctionnement des établissements de santé et des parcours patients (un atout)
Compétences & savoir-faire
* Maîtrise des méthodes d’ingénierie et d’amélioration continue (Lean Six Sigma)
* Capacité à modéliser, analyser et optimiser les organisations, les processus et les ressources
* Compétences en statistiques appliquées, modélisation et/ou data science
* Capacité à développer et exploiter des indicateurs et tableaux de bord de performance (pilotage des flux et capacités)
* Connaissance des SI hospitaliers (DPI, RIS/PACS, ERP, data warehouse) : un plus
* Connaissance des outils de modélisation (Visio, Bizagi, Camunda ou équivalents)
* Bases en analyse de données (SQL, Python, R) : atout apprécié
Compétences relationnelles & comportementales
* Forte capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation pour soutenir la prise de décision
* Leadership d’influence, capacité à mobiliser des équipes pluridisciplinaires sans lien hiérarchique
* Diplomatie, intelligence relationnelle et posture de facilitateur
* Rigueur, organisation, orientation solutions et pragmatisme
* Excellente maîtrise du français, orale et rédactionnelle (exigée)
* Connaissance de l’anglais (niveau B1 minimum)
* L’opportunité de contribuer directement à l’évolution d’un hôpital récent et moderne, en pleine transformation institutionnelle.
* Un impact direct auprès des directions, avec une autonomie réelle dans la conduite de projets et la possibilité d’influencer les méthodes et pratiques de l’hôpital.
* Rejoindre une direction en pleine mutation, qui se structure et se renforce pour devenir un acteur stratégique de la performance hospitalière.
* Participer à des grands projets passionnants liés à l’innovation organisationnelle, à la digitalisation et à la transformation du parcours patient.
* L’opportunité de faire la différence pour les patients et les collaborateurs, en améliorant la qualité des soins et l’expérience vécue à l’hôpital.
* Une région de travail exceptionnelle, entre lac et montagnes.
L’HRC offre de belles opportunités d'emploi et d’évolution professionnelle dans l'ensemble de ses domaines d'activité : médical, soignant, médico-technique, hôtelier, administratif, technique, logistique. Dans une volonté d'amélioration continue, le développement des compétences est au cœur des préoccupations de l’HRC. L'institution offre à ses collaboratrices et collaborateurs l'accès à des formations tant à l'interne qu'à l'externe.
En 2021, l’HRC a été classé à deux reprises parmi les meilleurs employeurs de Suisse romande par le magazine Bilan et le journal Le Temps, le plaçant comme institution de premier plan.
Vous n'avez pas trouvé d'offre qui vous correspond ?
#J-18808-Ljbffr