Reservation Supervisor 100% (m/w/d) in einem eleganten 4* Hotel in Zermatt
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Einleitung
Zwischen alpiner Ruhe und internationalem Gästefluss entsteht ein Arbeitsumfeld, das Organisation, Qualität und Gastorientierung vereint. Diese Position bietet Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im gesamten Reservierungsbereich ? mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung. Ideal für Personen, die Struktur schaffen und gleichzeitig den Überblick über das grosse Ganze behalten.
Aufgaben
* Enge Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager
* Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten Buchungsprozesses
* Überwachung der täglichen Abläufe sowie Qualitäts-, Kosten- und Datenkontrolle
* Pflege und Optimierung der Buchungssysteme und Onlineplattformen
* Analyse von Buchungstrends und Ableitung von Massnahmen zur Ertragssteigerung
* Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Team
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservation oder Front Office, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
* Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an strukturierter, präziser Arbeit
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Buchungssystemen (z. B. Protel)
* Selbstständige, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit
Vorteile
* Jahresstelle mit 5-Tage-Woche und Tagdiensten
* 5 Wochen Ferien sowie 6 gesetzliche Feiertage
* Moderne Mitarbeitendenunterkunft in zentraler Lage
* Vergünstigte Verpflegung und Nutzung ausgewählter Hoteleinrichtungen
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte bei regionalen Partnern
Kontakinformation
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112025-888785) hast, kontaktiere bitte Julian Mair unter +41 58 233 28 63.
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Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Management and Manufacturing
Industries
Manufacturing
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