Nous sommes à la recherche, pour le compte d'une société à rayonnementTeam Leader Service Clients FR/ALL H/FNous sommes à la recherche, pour le compte d'une société à rayonnement national établie dans la région de Lausanne, d'unTeam Leader Service Clients FR/ALL H/FTeam Leader Service Clients FR/ALL H/FDESCRIPTION DE LA MISSIONVous encadrez et animez une équipe d'une dizaine de collaborateursVous êtes le garant de la qualité de la relation et du conseil clientVous optimisez les processus opérationnelsVous planifiez les ressourcesVous participez activement au suivi de projets stratégiquesPROFIL ATTENDUAu bénéfice d'une expérience similaire réussie dans le service à la clientèle (Service Clients, SAV)Solide expérience dans la gestion d'équipeDoté d'un leadership naturelTrès bonnes connaissances d'allemand (siège et responsable en suisse alémanique) jide013aa0aen jit0417aen jpiy26aen