PZur Verstärkung unserer Machines Abteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Senior Customer Service Machines (100 %). /ppDeine Aufgaben /pulliTechnische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail Ticketingsystem /liliAnalyse und Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen und Bedienanfragen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen /liliSystematische Fehleranalyse in den Bereichen Maschine, Steuerung CNC-Programme /liliUnterstützung bei Inbetriebnahmen, Software-Updates technischen Optimierungen /liliSorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem /liliEnge Zusammenarbeit mit Verkauf, Service sowie weiteren internen Abteilungen /liliPlanung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker /li /ulpDu bringst mit /pulliTechnische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in o.ä.) /liliFundierte Erfahrung im CNC-Drehen und/oder -Fräsen sowie Erfahrung mit CNC-Steuerungen /liliBreites technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik /liliAusgeprägte Kundenorientierung mit klarer und professioneller Kommunikationsfähigkeit /liliSelbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt /liliSehr gute Deutschkenntnisse und gute Englisch- und Französischkenntnisse /liliIT-Affinität und sicherer Umgang mit Software /liliVielseitige, selbständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team /liliAttraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten /liliGrosszügige Spesenregelung /liliVerbesserte Pensionskassenleistungen /liliSWIBECO Mitarbeiter-Rabattportal /liliMitarbeiter-Events / unterjährige Aufmerksamkeiten /li /ul #J-18808-Ljbffr