RRG Suisse SA ist ein Schweizer Unternehmen, eine Tochtergesellschaft der Renault Gruppe, tätig im Bereich des Automobilvertriebs für die Marken Renault, Nissan, Alpine und Dacia. Wir beschäftigen über 330 Mitarbeitende und sind in 4 Kantonen (Genf, Waadt, Zürich und Freiburg) mit 11 Tochtergesellschaften vertreten. Zur Verstärkung des Nachverkaufsteams unserer Tochtergesellschaft in Marly (Freiburg) suchen wir derzeit eine(n) Kundenberater(in) im Kfz-Nachverkaufsservice Ihre Aufgabe: Sie sind verantwortlich für alle Aufgaben im Zusammenhang mit der Betreuung der Kunden im Nachverkaufsservice. Detaillierte Aufgabenbeschreibung: 1. Handel Termine erfassen und planen sowie bei Bedarf ein Ersatzfahrzeug für den Kunden reservieren Den Kunden empfangen, seine Anliegen aufnehmen und seine Bedürfnisse an den Werkstattleiter weiterleiten Für Ersatzfahrzeuge Verträge erstellen, den Fahrzeugzustand mit dem Kunden (bei Abholung und Rückgabe) aufnehmen und die Vermietung abrechnen Die Bewerbung von Zusatzleistungen sicherstellen und die Verkaufsaktionen verfolgen Kommerzielle Übernahmeanträge des Kunden beim Hersteller einreichen Die strikte Einhaltung der Kundenpreisvereinbarung sicherstellen Die Rechnung erstellen Die durchgeführten Arbeiten bei der Fahrzeugrückgabe erklären Die Garantieabwicklung verfolgen 2. Verwaltung – Organisation Die Einhaltung und Umsetzung der Verfahren durch die Mechaniker überwachen und kontrollieren Die Ergebnisse der eigenen Tätigkeit (Umsatz, Produktivität, Qualität) verfolgen und die Umsetzung von Korrekturmassnahmen überwachen Für eine gute Teileversorgung sorgen Die Qualitätskontrolle der Arbeiten vor der Rückgabe an den Kunden sicherstellen Die laufenden Reparaturaufträge verfolgen Die Wartung und Sauberkeit des Ersatzfahrzeugparks überwachen Ihr Profil Erfolgreiche Erfahrung von 2 Jahren in einer Position als Kundenberater(in) im Nachverkaufsservice in einer Autowerkstatt Ausgezeichnete Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift (Deutschkenntnisse sind von Vorteil) Starke kommerzielle Fähigkeiten und ausgeprägtes Kundenorientierungsbewusstsein, Dynamik, Motivation, soziale Kompetenz, Integrität, Loyalität und Pünktlichkeit Fähigkeit, mit Stress umzugehen, sicher im Umgang mit IT-Tools sowie administrativen Aufgaben Leidenschaft für den Automobilsektor Arbeitsort: Marly Gewünschter Eintrittstermin: Sofort oder nach Vereinbarung Sind Sie motiviert, unser Team zu verstärken? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, kurzes Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse, erworbene Diplome), ausschließlich online über jobup. jid038a32cade jit0624ade jpiy26ade