Für unseren Kunden in Opfikon suchen wir eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit als Leiter Aftersales (m/w/d). In dieser Schlüsselposition stellen Sie die optimale Organisation des Kundendienstes sicher und führen das gesamte Aftersales-Team in die Zukunft.
Aufgaben
* Gesamtverantwortung für den Aftersales-Bereich (Service, Teile & Zubehör)
* Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Werkstatt- und Service-Teams
* Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und hoher Servicequalität
* Optimierung von Prozessen, Auslastung und Rentabilität
* Verantwortung für Budget, Kennzahlen und Zielerreichung
* Schnittstelle zwischen Verkauf, Service, Technik und externen Partnern
* Umsetzung von Herstellervorgaben und Qualitätsstandards
Profil
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche
* Mehrjährige Erfahrung im Aftersales, idealerweise in Führungsfunktion
* Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
* Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und organisatorisches Talent
* Versiert im Umgang mit Kennzahlen, Digitalisierung und modernen Werkstattprozessen
Vorteile
* Moderne Infrastruktur und professionelle Strukturen
* Gestaltungsfreiraum und Verantwortung in einer Schlüsselrolle
* Motiviertes Team und kollegiales Arbeitsumfeld
* Zeitgemäße Anstellungsbedingungen und langfristige Perspektive
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) hast, kontaktiere bitte Jonas Fivian unter .
#J-18808-Ljbffr