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Für unsere Bankkundin in der Zentralschweiz suchen wir als Unterstützung des bestehenden Teams und während und nach dem Rollout der neuen e-Banking-Lösung empathische, kommunikative und aufgestellte Mitarbeitende für den
KUNDENBERATER INBOUND DIGITAL BANKING 100%
mit technischer Affinität, die auch in hektischen Zeiten oder komplizierteren Fällen Geduld und einen kühlen Kopf bewahren.
WAS DU TUST
* Abwicklung sämtlicher eingehenden Telefonanrufe und Mails
* Kundensupport für alle Anfragen zum Digital Banking
* Troubleshooting bei Problemen mit Digital Banking
* Anleitung & teilweise Coaching der Anwender zum Digital Banking
* Weitervermittlung von komplexen Fragestellungen und Problemen an den 2nd-Levelstellungen
* Erreichung des gesetzten Service-Levels
* Bei Eignung Zusatzaufgaben im Bereich Kundenbindung, Produkte & Lösungen
WER DU BIST
* du hast eine abgeschl. kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Kundendienst Erfahrung
* du liebst den Umgang mit Menschen und dein Ziel ist, jedem Kunden zu helfen
* du bist technisch affin (IT, Smartphone, Internet) und arbeitest gerne am Telefon & Bildschirm
* du beherrschst die deutsche Sprache auf Niveau Muttersprache in Wort und Schrift
* du hast für die Dauer von drei Monaten keine längeren Abwesenheiten geplant
* Die Chance, am vermutlich modernsten Digital Banking mitzuarbeiten
* Stundenlohn CHF 33.-
* Networkingopportunitäten für den Einstiegin die Finanzwelt
* Top Sozialleistungen und monatlich detaillierte Lohnabrechnungen
* 40% auf alle Mobilfunkleistungen bei unserem Hausprovider sunrise
* Top Einkaufsvergünstigungen bei über 150+ Händlern, Portalen & Geschäften
* Arbeitsort: Kanton Schwyz
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt gleich mit komplettem Dossier.Für deine Fragen steht dir Gjelbrim Sadiku, unter +41 76 301 44 74 zur Verfügung. Ich freue mich auf dich! #J-18808-Ljbffr