Nous t'offrons un apprentissage dynamique au sein de notre Contact Center, où tu répondras aux clientes et clients par téléphone et par écrit durant trois ans. Des spécialistes t'accompagneront dans ton développement professionnel et personnel. Le centre est ouvert de 8h à 18h à Lausanne. Les cours professionnels se déroulent à Bienne (1,5 à 2 jours/semaine) et des cours interentreprises à Lausanne te permettront d'approfondir tes connaissances.
Ta mission
* Tu prends en charge les demandes de notre clientèle par téléphone et par écrit, en allemand et en français
* Tu communiques des renseignements pertinents et complets
* Tu conseilles notre clientèle sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à leur satisfaction
* Tu fais le suivi des demandes dans les différents systèmes
* Tu gères les réclamations
* Tu participes à des projets de formation professionnelle
Ce que tu apportes
* Tu obtiens de bons résultats scolaires, de l'attrait pour les langues et maîtrises bien l'allemand et le français
* Tu t'intéresses aux domaines de la santé et de l'assurance
* Tu as le sens de la communication et tu es orienté-e clientèle
* Tu es capable de parler et d'écrire en allemand et en français
* Tu fais preuve de flexibilité et de résistance au stress
* Tu as de l'intérêt pour le contact avec la clientèle
De bons arguments, typique de la CSS
Circule librement dans toute la Suisse
Nous t'offrons l'AG durant toute la durée de ta formation.
Profite de tes vacances
Plus de temps pour toi, avec six semaines de vacances par année.
Economise de l'argent
Nous remplissons ta tirelire en t'offrant du matériel scolaire et une prime d'assurance-maladie jusqu'à 50% meilleur marché.
De super événements pour toi
Célèbre le début de ta formation avec nous, fais connaissance d'autres apprenti/es et profite des événements CSS comme la fête de Saint-Nicolas.
Apprends de nouvelles langues
Reçois une aide financière pour un séjour linguistique à l'étranger ou un cours de langue.
Garde la forme
Nous prenons soin de toi en organisant des sessions de formation sur la santé et en proposant des offres santé au travail et durant ton temps libre.
Tous les avantages
As-tu des questions ?
Appelle notre formateur professionnel Karim Grandjean.
+41 58 277 68 16 Formation à la CSS
La CSS se présente
Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?
Ce qui nous distingue
Friendly Work Space
Nous faisons beaucoup pour que tu restes en bonne santé au travail.
Fair Compensation
Nous sommes certifiés pour l’égalité salariale entre les femmes et les hommes pour une même fonction.
Meilleurs employeurs
Nous faisons partie des meilleurs employeurs de Suisse.
Vorsorgeexperte (w/m) Zürich 100%
Zürich
Vorsorgeexperte (w/m) Stans 80-100%
Stans
Vorsorgeexperte (w/m) Luzern 80-100%
Luzern
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