Für ein etabliertes Unternehmen mit Fokus auf hochwertige Kundenbetreuung und Vertriebsunterstützung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Kundenportfolio- und Leadmanagement.
Aufgaben
* Proaktive Betreuung und Pflege eines ausgewählten Kundenportfolios über Telefon, Chat und E-Mail
* Qualifikation und Bearbeitung von Leads im Bereich Neuwagen und Gebrauchtwagen mit Terminvereinbarung für Vertriebspartner
* Steigerung der Kundenzufriedenheit durch langfristigen Beziehungsaufbau und Cross-Selling von Zusatzprodukten (z.B. Versicherungen)
* Pflege und Validierung von Kundendaten im CRM-System
* Unterstützung des Sales-Teams zur Erreichung gemeinsamer Ziele und Förderung der Verkaufsperformance
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Contact Center, idealerweise in Outbound-Telefonie und Kundenkommunikation
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch oder Englisch (B1/B2)
* Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Systemen und Telefonie-Anwendungen
* Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikative Stärke und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
* Verkäuferisches Talent und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse schnell zu erkennen und passende Lösungen anzubieten
* Stressresistenz, Flexibilität und eine positive, lösungsorientierte Einstellung
Vorteile
* Spannendes Tätigkeitsfeld mit viel Kundenkontakt und Entwicklungsmöglichkeiten
* Motiviertes Team und moderne Kommunikationsmittel
* Leistungsgerechte Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -062025-797025) hast, kontaktiere bitte Radoslaw Szarko unter +41582333283.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
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