Ihre Aufgaben Bereitstellung, Installation und Betreuung von Hard- und Software in Zusammenarbeit mit internen IT-Fachstellen im In- und Ausland Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports Persönlicher IT-Support vor Ort an mehreren Standorten in der Schweiz Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie Unterstützung und Schulung neuer Mitarbeitender im Umgang mit IT-Systemen Erfassung, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem Mitwirkung bei der Einhaltung von IT-Prozessen, Sicherheitsrichtlinien und Qualitätsstandards (u. a. ISO 27001) Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle Gute Kenntnisse in Client-Hardware, Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien sowie Standard-Office-Anwendungen Vertrautheit mit Ticketsystemen und ITIL-orientierten Arbeitsweisen von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Englisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit Bereitschaft zu Einsätzen an verschiedenen Standorten innerhalb der Schweiz Führerausweis Kategorie B Das bieten wir Wochenarbeitszeit von 42 Stunden Mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr Monatslohn mit Auszahlung im November Zusätzliche Familienzulagen (bei Anspruch), ebenfalls 13-fach ausbezahlt Vermittlungsprämie von CHF 1’000.– bei erfolgreicher Anstellung nach bestandener Probezeit Kostenlose Parkmöglichkeiten am Arbeitsort Weitere attraktive Zusatzleistungen auf Anfrage