* Im Bereich Power Line Communication (PLC) und verschiedenen Funkübertragungen bist du für Störungsanalysen (Clean-Up) und den Kundensupport verantwortlich.
* In Zusammenarbeit mit den Kunden führst du Firmware-Updates durch und konfigurierst Zähler.
* Du beteiligst dich an der Verbesserung und Entwicklung von Prozessen, sowohl intern als auch beim Kunden.
* Kundenschulungen für Clean-Up und Leistungsoptimierungen im Bereich G3 Power Line Communication (PLC) und Funkkommunikation werden von dir durchgeführt.
* Die Schulung der Verkaufsmitarbeiter für die Zählerkonfiguration liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.
* Du überwachst den Reparaturprozess und unterstützt bei der Abwicklung von Reparaturaufträgen (Erfassung in SAP, Fehlerberichte im CRM, Organisation und Abwicklung der Transportaufträge).
* Du repräsentierst das Unternehmen in einer positiven und professionellen Art sowohl bei internen als auch externen Partnern.
* Abgeschlossene technische oder IT-Ausbildung wie z.B. Bachelor of Science, Techniker, Informatiker EFZ oder gleichwertiger Abschluss.
* Nachgewiesene Erfahrung in einer vergleichbaren Position oder im technischen Kundensupport.
* Wünschenswerte Erfahrung mit Telekommunikationstechnologien und/oder Messgeräten.
* Fliessende Kommunikation in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Verantwortung
* Im Bereich Power Line Communication (PLC) und verschiedenen Funkübertragungen bist du für Störungsanalysen (Clean-Up) und den Kundensupport verantwortlich.
* In Zusammenarbeit mit den Kunden führst du Firmware-Updates durch und konfigurierst Zähler.
* Du beteiligst dich an der Verbesserung und Entwicklung von Prozessen, sowohl intern als auch beim Kunden.
* Kundenschulungen für Clean-Up und Leistungsoptimierungen im Bereich G3 Power Line Communication (PLC) und Funkkommunikation werden von dir durchgeführt.
* Die Schulung der Verkaufsmitarbeiter für die Zählerkonfiguration liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.
* Du überwachst den Reparaturprozess und unterstützt bei der Abwicklung von Reparaturaufträgen (Erfassung in SAP, Fehlerberichte im CRM, Organisation und Abwicklung der Transportaufträge).
* Du repräsentierst das Unternehmen in einer positiven und professionellen Art sowohl bei internen als auch externen Partnern.
Qualifikationen
* Abgeschlossene technische oder IT-Ausbildung wie z.B. Bachelor of Science, Techniker, Informatiker EFZ oder gleichwertiger Abschluss.
* Nachgewiesene Erfahrung in einer vergleichbaren Position oder im technischen Kundensupport.
* Wünschenswerte Erfahrung mit Telekommunikationstechnologien und/oder Messgeräten.
* Fliessende Kommunikation in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Benefits
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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* Internationales Umfeld
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