Als Lernende*r Kauffrau/Kaufmann bist du ab deinem ersten Tag ein Teil der Stadtverwaltung Luzern. Du lernst die Branche öffentliche Verwaltung aus erster Hand kennen und trägst dazu bei, dass unsere Kund*innen mit ihren Anliegen professionell betreut werden.
Deine Aufgaben
* Am Schalter und am Telefon berätst du Kund*innen kompetent und freundlich.
* Der Austausch mit internen und externen Anspruchsgruppen gehört zu deinem täglichen Aufgabenbereich.
* E-Mails, Briefe, Verträge und Protokolle verfasst du sorgfältig und klar verständlich.
* Du nimmst Anfragen und Anliegen auf, bearbeitest sie eigenständig und beantwortest sie zuverlässig.
* Datenbanken und Register führst du gewissenhaft und hältst sie stets aktuell.
Dein Profil
* Du bist Sekundarschüler*in Niveau A oder B mit guten schulischen Leistungen.
* Du verfügst über gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und bist motiviert, Fremdsprachen zu erlernen.
* Neue Inhalte nimmst du schnell auf und lernst mit Begeisterung.
* Du arbeitest gerne im Team und gehst offen sowie freundlich auf Menschen zu.
* Mit deiner motivierten, begeisterungsfähigen und kommunikativen Art passt du perfekt in unser Team.
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